Tendencias http://www.key4communications.com/docroot/key4/rss/tendencias/rss.xml Rss de tendencias  es info@key4communication.com info@argus.net Sun, 30 Mar 2014 01:00:02 +0100 Sun, 30 Mar 2014 01:00:07 +0100 eGestio 6.1 http://www.rssboard.org/rss-specification Cómo conseguir que la gente lea nuestros newsletters http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/como-conseguir-que-la-gente-lea-nuestros-newsletters_332.html?origin=rss Algunos consejos para no perder oportunidades<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/332/smallimage/smallimage/newsletter-fuera.png'/><br/><p>Lo hemos dicho en m&aacute;s de una ocasi&oacute;n: el marketing digital es una herramienta muy &uacute;til, <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/blog/el-valor-de-lo-fisico-en-un-mundo-cada-vez-mas-digital_79.html">pero tiene muchos peligros</a>. El principal es el de la <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/el-error-de-la-multitarea_329.html">saturaci&oacute;n</a>: todos enviamos informaci&oacute;n y ofertas por correo electr&oacute;nico. Para hacernos una idea, pasamos cada semana m&aacute;s de 11 horas dedicadas exclusivamente a leer y a escribir e-mails, seg&uacute;n datos que recog&iacute;a <a href="http://mashable.com/2012/11/27/email-stats-infographic/">Mashable</a>. Es decir, un 28% de nuestra jornada laboral. Es m&aacute;s, seg&uacute;n estos datos, en el tiempo que tardas en leer esta frase, se han enviado 20 millones de correos en todo el mundo. Un total de 144.800 millones al d&iacute;a y m&aacute;s del 60% de ellos, de trabajo. <br /> <br />Estamos hablando de que cada uno de nosotros escribe <a href="http://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2011/05/Email-Statistics-Report-2011-2015-Executive-Summary.pdf">de media</a> unos 40 correos electr&oacute;nicos al d&iacute;a y recibe unos 80. Y eso a pesar de que con el uso de redes sociales y de servicios de mensajer&iacute;a gratuitos (o casi) como Whatsapp o WeChat, el crecimiento ha ido ralentiz&aacute;ndose en los &uacute;ltimos a&ntilde;os. <br /> <br />Es decir, recibimos (y enviamos) muchos m&aacute;s e-mails de los que podemos gestionar, y acabamos borrando un buen n&uacute;mero sin leerlos. Y aunque (seamos sinceros) podemos vivir sin la gran mayor&iacute;a de esos mensajes, lo cierto es que perdemos oportunidades de negocio por no poder dedicarles tiempo o por no saber c&oacute;mo atraer lectores. <br /> <br />Exponemos algunas estrategias para que (al menos) nos lean: <br /> <br /> <strong>1. Estudia las estad&iacute;sticas.</strong> La mayor&iacute;a de herramientas de env&iacute;o de boletines permite conocer tres datos: <br /> <em>a) Porcentaje de apertura.</em> Si <a href="http://www.launchbit.com/blog/what-is-a-good-open-rate-for-your-email-newsletter/">al menos un 20%</a> ha abierto el mail, ya te puedes dar por satisfecho. <br /> <em>b) Porcentaje de clics.</em> Si has incluido enlaces, <a href="http://www.fulcrumtech.net/blog/email-open-rate-and-ctr-benchmarks/">un 5%</a> deber&iacute;a hacer clic en ellos. <br /> <em>c) Porcentaje de bajas.</em> Deber&iacute;a estar <a href="http://www.launchbit.com/blog/what-are-good-subscribe-rates-for-email-newsletters/">entre el 1% y el 3%</a> en cada env&iacute;o, como mucho. Por tanto, tambi&eacute;n es importante conseguir que m&aacute;s gente se suscriba a tus boletines de las que se da de baja. <br /> <br /> <strong>2. Escoge un buen asunto.</strong> Cuando llega un correo electr&oacute;nico, nos fijamos en qui&eacute;n nos lo env&iacute;a y cu&aacute;l es el tema. El asunto ha de ser breve, informativo y lo suficientemente espec&iacute;fico como para que nos permita buscarlo f&aacute;cilmente en caso de que se hunda en nuestra bandeja de entrada. Tambi&eacute;n es buena idea incluir una llamada a la acci&oacute;n y el nombre de la empresa, si no queda claro en el remitente. Y sobre todo, nada de crear ansiedad: ni "urgente", ni "&uacute;ltimo aviso", ni nada parecido. De hecho, si realmente fuera urgente, no enviar&iacute;as un e-mail. <br /> <br />Tambi&eacute;n se pueden probar los <a href="http://www.fulcrumtech.net/resources/ab-split-testing-email-marketing/">env&iacute;os A/B</a>: es decir, enviar a la mitad de la lista los correos con un asunto y a la otra mitad con otro, para comprobar cu&aacute;l tiene m&aacute;s &eacute;xito. <br /> <br /> <strong>3. Ten en cuenta los filtros de spam.</strong> Muchos env&iacute;os de este tipo acabar&aacute;n en la carpeta de spam sin que el recipiente ni siquiera sospeche su existencia. Ese es el principal motivo por el que los porcentajes de apertura ir&aacute;n bajando tras las primeras semanas de comenzar a enviar newsletters. Hay palabras en el asunto que estos filtros detectan sin piedad (y est&aacute; bien que sea as&iacute;), como las cien que recoge <a href="http://www.leadformix.com/blog/2013/09/top-100-spam-trigger-words-and-phrases-to-avoid/">este art&iacute;culo</a>, incluyendo "gratis", "atenci&oacute;n", "coste", "descuento" o si lo escribes todo en may&uacute;sculas. <br /> <br /> <strong>4. Trabaja el dise&ntilde;o.</strong> Depender&aacute; de tus objetivos, pero el bolet&iacute;n ha de ser atractivo. Ten en cuenta que se va a leer en dispositivos y clientes de correo muy diferentes: a lo mejor en Outlook, quiz&aacute;s en Gmail, puede que en un Ipad. Tambi&eacute;n hay que recordar que algunos de estos clientes bloquean las im&aacute;genes por defecto, as&iacute; que al menos introduce la informaci&oacute;n con texto y no dependas s&oacute;lo de una infograf&iacute;a, por muy bonita que sea. No env&iacute;es ficheros muy pesados. E incluye enlaces a redes sociales: mejoran el porcentaje de clics <a href="http://blog.getresponse.com/email-marketing-and-social-media-integration-check-out-this-report.html">en un 55%</a>. <br /> <br /> <strong>5. Presta atenci&oacute;n a los horarios.</strong> Es mejor enviar los mails <a href="http://www.fulcrumtech.net/blog/what-time-of-day-should-you-send-your-email-campaigns/">a primera hora de la ma&ntilde;ana</a>. Si no, a media ma&ntilde;ana. Por la tarde funcionan peor. Pero depende tambi&eacute;n de a qui&eacute;n se lo env&iacute;es. Y adem&aacute;s, si todo el mundo los env&iacute;a a la misma hora, de nuevo vuelve a ser dif&iacute;cil destacar. <br /> <br /> <strong>6. Cuida el contenido.</strong> Este es el factor m&aacute;s importante. No env&iacute;es textos muy largos, c&eacute;ntrate en un s&oacute;lo tema por env&iacute;o y llama la atenci&oacute;n del lector desde el principio. No env&iacute;es un newsletter s&oacute;lo porque toca. Si no hay nada que decir, puedes saltarte o retrasar ese env&iacute;o, aunque en el calendario ponga que hay que hacerlo, por ejemplo, la primera semana del mes. As&uacute;melo: nadie lo echar&aacute; de menos. Si te limitas a enviar informaci&oacute;n &uacute;til y relevante, conseguir&aacute;s no s&oacute;lo que lean tu correo, sino que adem&aacute;s abran el siguiente que les env&iacute;es.&nbsp;</p> <p>Dicho lo cual, recomendamos efusivamente <a href="http://www.key4communications.com/www/key4/es/newsletter.html">la suscripci&oacute;n a nuestros boletines gratuitos</a>, que se pueden recibir cada d&iacute;a, cada semana o cada mes.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/como-conseguir-que-la-gente-lea-nuestros-newsletters_332.html?origin=rss Fri, 28 Mar 2014 10:22:34 +0100 Tendencias Los consumidores siguen valorando la calidad por encima del precio http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-consumidores-siguen-valorando-la-calidad-por-encima-del-precio_331.html?origin=rss Aunque en internet buscamos promociones<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/331/smallimage/smallimage/compras-fuera.png'/><br/><p>El 70% de los consumidores espa&ntilde;oles est&aacute;n dispuestos a pagar m&aacute;s por productos de calidad, en especial en lo que se refiere a la alimentaci&oacute;n (77,9%) y a los productos para ni&ntilde;os (61,2%), seg&uacute;n el estudio AIMC Marcas sobre <em>El comercio y sus compras,</em> realizado a trav&eacute;s de 10.295 entrevistas. <br /> <br />De todas formas, es innegable que el precio sigue siendo un factor fundamental: el el 63% de los encuestados busca promociones, mientras que el 48,3% prefiere los productos con los precios m&aacute;s bajos. Esto afecta m&aacute;s a las compras por impulso que a los productos con buena relaci&oacute;n calidad precio: s&oacute;lo el 15,3% asegura que comprar&iacute;a un producto que le gustara con independencia del precio y apenas un 20% compra art&iacute;culos que no ten&iacute;a previsto adquirir. La marca tambi&eacute;n pasa por momentos m&aacute;s dif&iacute;ciles que hace a&ntilde;os: s&oacute;lo un 28% no mira el precio si conf&iacute;a en una marca. <br /> <br /> <strong>Infancia: la importancia de la calidad</strong> <br />En cuanto a los productos dirigidos a los ni&ntilde;os, adem&aacute;s de la calidad, destaca la importancia de la marca y el hecho de que <strong>las recomendaciones de los profesionales se valoran al mismo nivel que las de amigos y familiares,</strong> y por encima de las de otros consumidores, a pesar de lo que en ocasiones pueda parecer. <br /> <br />Los factores decisivos para los consumidores son: <br /> <br /> <strong>- Calidad:</strong> 61,2% <br /> <strong>- Precio:</strong> 38,5% <br /> <strong>- Marca:</strong> 21,9% <br /> <strong>- Ofertas y promociones:</strong> 15,3% <br /> <strong>- Recomendaciones de amigos y familiares:</strong> 14,7% <br /> <strong>- Recomendaciones de profesionales:</strong> 14,6% <br /> <strong>- Pa&iacute;s de fabricaci&oacute;n:</strong> 12,2% <br /> <strong>- Facilidad para encontrarlo:</strong> 11,4% <br /> <strong>- Recomendaciones de otros consumidores:</strong> 9,2% <br /> <strong>- Novedad:</strong> 6,6% <br /> <strong>- Publicidad:</strong> 5,4% <br /> <strong>- Envase:</strong> 5,4% <br /> <strong>- Recomendaciones de famosos:</strong> 2,8% <br /> <br /> <strong>Internet: se buscan promociones y descuentos</strong> <br />Aunque m&aacute;s de la mitad de los consumidores explica que le gusta "mirar escaparates y curiosear en las tiendas", esta preferencia cae cuatro puntos respecto al a&ntilde;o pasado. Eso s&iacute;, el 79,6% de la poblaci&oacute;n ha visitado al menos alg&uacute;n centro comercial en 2013, 3 puntos menos que en 2012, pero 23,3 por encima del primer estudio, llevado a cabo en 2003. <br /> <br />Aun as&iacute;, preferimos ir de compras que comprar online y s&oacute;lo el 25,2% reconoce que el futuro est&aacute; en tener cada vez m&aacute;s servicios a domicilio, dos puntos menos que hace un a&ntilde;o. Apenas el 14% cree que internet nos hace las compras m&aacute;s f&aacute;ciles, aunque en este caso el porcentaje crece respecto a 2012. <br /> <br />Las compras por internet s&iacute; que crecen cuando hablamos de <strong>p&aacute;ginas y servicios de ofertas y descuentos,</strong> como Groupon, Privalia, Let's Bonus y similares. El 31% visit&oacute; alguna de estas p&aacute;ginas el a&ntilde;o pasado y el 21% hizo alguna compra: un 22,2% de los hombres y un 19,5% de las mujeres.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-consumidores-siguen-valorando-la-calidad-por-encima-del-precio_331.html?origin=rss Thu, 27 Mar 2014 10:04:15 +0100 Tendencias Madres blogueras: credibilidad y cercanía http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/madres-blogueras-credibilidad-y-cercania_330.html?origin=rss Una actividad cada vez más influyente<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/330/smallimage/smallimage/mamas-fuera.png'/><br/><p>Los blogs de madres cada vez son m&aacute;s numerosos y est&aacute;n m&aacute;s presentes en el sector. Las marcas tienen claro que con sus an&aacute;lisis de productos y su conocimiento del mercado en primera persona, las blogueras inspiran confianza en las familias. Estos son algunos de los factores que las empresas han de tener en cuenta a la hora de dirigirse a estas prescriptoras. (El informe completo se puede leer en <a href="http://www.key4communications.com/es/babycare/revistas/puericultura-market_107.html">el n&uacute;mero 122 de Puericultura Market</a>). <br /> <br /> <strong>1. Los blogs son personales.</strong> Aunque tambi&eacute;n hay blogs de pediatras y de periodistas del sector, las autoras en su mayor parte son madres que decidieron compartir sus experiencias online, tanto de maternidad como con productos concretos: &ldquo;La idea era ayudar y proporcionar un referente no publicitario&rdquo;, explica Sara Palacios, de <a href="http://MamisyBebes.com">MamisyBebes.com</a>. <br /> <br /> <strong>2. Por este motivo, las blogueras quieren un trato m&aacute;s cercano con las marcas, que deber&iacute;an dirigirse a ellas &ldquo;de manera personalizada,</strong> leerse el blog detenidamente, saber su filosof&iacute;a y ofrecerles un contenido, una experiencia o un producto que tenga valor a&ntilde;adido para su blog y sus lectoras&rdquo;, explica Cruz Cantalapiedra, autora junto con Laura Ord&oacute;&ntilde;ez de <a href="http://EntreMadres.es">EntreMadres.es</a>. En este sentido, Palacios, de MamisyBebes.com, a&ntilde;ade que algunas marcas y agencias no entienden que &ldquo;somos un canal de comunicaci&oacute;n distinto y con nuestras peculiaridades&rdquo;. Es decir, la comunicaci&oacute;n con ellas no deber&iacute;a ser a base de notas de prensa, ya que se basan en la experiencia personal. <br /> <br /> <strong>3. Tambi&eacute;n son profesionales.</strong> Estas madres trabajan mucho en sus blogs: &ldquo;Dedico muchas horas a la semana (casi las mismas que a mi trabajo a media jornada) a escribir, contestar e-mails, gestionar redes sociales y publico absolutamente todos los d&iacute;as del a&ntilde;o un m&iacute;nimo de una entrada&rdquo;, explica Palacios, de MamisyBebes.com. Tambi&eacute;n acuden a actos y conferencias, adem&aacute;s de a eventos como <a href="http://www.ifema.es/puericulturamadrid_01/">Puericultura Madrid</a>, que tanto en su primera edici&oacute;n como en la pr&oacute;xima, que se celebrar&aacute; en octubre, pone iniciativas para contar con su presencia en la feria. <br /> <br /> <strong>4. Son influyentes, sobre todo debido a que ofrecen &ldquo;un punto de vista personal basado en la experiencia&rdquo;</strong> y por tanto relatan vivencias basadas en el uso de los productos que comentan, como apunta Cantalapiedra, de EntreMadres.es. Y esta experiencia personal les proporciona su credibilidad: &ldquo;A m&iacute; mis lectoras y lectores me leen porque les interesa mi punto de vista -explica Palacios, de MamisyBebes.com-. Y no puedo decir un d&iacute;a que, por ejemplo, hay que hacer porteo ergon&oacute;mico y tres d&iacute;as despu&eacute;s poner por las nubes una mochila no ergon&oacute;mica&rdquo;. M&oacute;nica de la Fuente, fundadora y directora de <a href="http://Madresfera.com">Madresfera.com</a>, la relaci&oacute;n entre las blogueras y sus lectoras &ldquo;est&aacute; basada en la cercan&iacute;a, la confianza y el intercambio de experiencias, algo que la publicidad convencional no logra conseguir y que persiguen las marcas no siempre con buenos resultados. Y no es nada f&aacute;cil copiarlo o fabricarlo, precisamente porque se construye post a post, d&iacute;a a d&iacute;a&rdquo; y en definitiva requiere &ldquo;constancia, cari&ntilde;o y dedicaci&oacute;n&rdquo;. <br /> <br /> <strong>5. Est&aacute;n muy presentes en las redes sociales.</strong> Su influencia no se queda s&oacute;lo en el blog, sino que llega a las redes sociales, que son &ldquo;una manera de hacer comunidad&rdquo; y de comunicarse &ldquo;con el resto de blogueras y gente que quiere conversar&rdquo;, como explica Palacios, de MamisyBebes.com, a lo que Cantalapiedra, de EntreMadres.es, a&ntilde;ade que &ldquo;son b&aacute;sicas para conseguir difusi&oacute;n&rdquo;. Ambas consideran que estar en redes sociales, esta presencia les aporta diversi&oacute;n, inmediatez y conexi&oacute;n, aunque es un trabajo que requiere constancia. <br /> <br /> <strong>6. Su p&uacute;blico cada vez es m&aacute;s amplio.</strong> Seg&uacute;n datos de Scarborough Reseach, el 14% de las madres estadounidenses con al menos un ni&ntilde;o en casa consulta blogs o los escriben ellas mismas. El n&uacute;mero de mam&aacute;s blogueras en el pa&iacute;s alcanza los 3,9 millones y el 89% tiene hijos de entre 2 y 11 a&ntilde;os. En Espa&ntilde;a, la comunidad Madresfera agrupa a m&aacute;s de 1.500 blogs. Esta plataforma tambi&eacute;n organiza acciones promocionales, adem&aacute;s de cursos, talleres y eventos propios o con las empresas del sector. <br /> <br /> <strong>7. Y est&aacute;n escritos sobre todo por mujeres.</strong> La presencia de los padres a&uacute;n es minoritaria, aunque creciente. Cantalapiedra, de EntreMadres.es, explica que &ldquo;hoy en d&iacute;a est&aacute;n m&aacute;s involucrados en las tareas de crianza, as&iacute; que tambi&eacute;n es interesante escuchar su voz&rdquo; y Palacios, de MamisyBebes.com, apunta que lo que le gusta de los blogs de padres es que &ldquo;aportan un punto de vista diferente&rdquo;, ya que, en su opini&oacute;n, &ldquo;abordan las cosas de una manera m&aacute;s pr&aacute;ctica y menos emocional que nosotras&rdquo;. <br /> <br />En definitiva, los blogs de madres (y de padres) son cada vez m&aacute;s influyentes, debido sobre todo a su credibilidad: las familias creen lo que est&aacute;n leyendo porque lo explica alguien a quien ven en su misma situaci&oacute;n, y no una marca o una tienda. Adem&aacute;s, las empresas deben tener en cuenta que estos blogs son un medio de comunicaci&oacute;n con particularidades propias: son prescriptores en conversaci&oacute;n directa con el consumidor, cada cual con sus preferencias y su propio p&uacute;blico, por lo que no es de extra&ntilde;ar que esperen un trato personalizado y cercano.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/madres-blogueras-credibilidad-y-cercania_330.html?origin=rss Tue, 25 Mar 2014 10:50:02 +0100 Tendencias El error de la multitarea http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/el-error-de-la-multitarea_329.html?origin=rss Da igual lo que pienses: no eres bueno haciendo más de un trabajo a la vez<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/329/smallimage/smallimage/multitask-fuera.png'/><br/><p>La multitarea es una p&eacute;rdida de tiempo. A pesar de que puede parecernos que llevar a cabo m&aacute;s de una actividad a la vez nos ayuda a acabar nuestro trabajo m&aacute;s deprisa, lo cierto es que s&oacute;lo sirve para terminarlo m&aacute;s tarde y peor. <br /> <br />Seg&uacute;n datos recopilados por Fuzebox, la multitarea supone que <strong>tardemos un 50% m&aacute;s en acabar un trabajo</strong> y que adem&aacute;s lo terminemos con <strong>un 50% m&aacute;s de errores.</strong> Conlleva una ca&iacute;da de la productividad del 40% y sus efectos son los mismos que tener <strong>15 puntos menos de cociente intelectual</strong> y el triple que los de haber fumado cannabis. Todo esto cuesta a la econom&iacute;a global un total de 450.000 millones de d&oacute;lares al a&ntilde;o. <br /> <br />Estamos tan acostumbrados a hacer varias cosas a la vez que incluso caemos en este error cuando estamos hablando con alguien. Las reuniones pueden ser m&aacute;s o menos &uacute;tiles, pero lo son bien poco si tenemos en cuenta que <strong>el 92% admite caer en la multitarea mientras est&aacute; reunido,</strong> y un 41% lo hace adem&aacute;s a menudo o siempre. Sobre todo durante conferencias telef&oacute;nicas (57%) y videoconferencias (23%), aunque (por suerte) menos durante las reuniones en persona (16%). <br /> <br /> <strong>No somos buenos haciendo varias cosas a la vez</strong> <br />Algunos opinan que esto no se aplica a su caso y que son especialmente buenos con la multitarea. Pero esta creencia es falsa. Por muy flexible y din&aacute;mica que sea una persona, la multitarea perjudica su rendimiento. <br /> <br />Como explica David Kahneman en <em>Pensar r&aacute;pido, pensar despacio,</em> nuestra capacidad de atenci&oacute;n es limitada. Por ejemplo, no es buena idea multiplicar 17x24 mientras se conduce con tr&aacute;fico denso. De hecho, conducir es una tarea que podemos hacer de forma m&aacute;s o menos autom&aacute;tica, pensando en nuestras cosas o conversando con otros pasajeros, pero s&oacute;lo hasta que dejamos la carretera que ya conocemos, por ejemplo. Y a nadie se le ocurre contestar a un mensaje mientras aparca. <br /> <br />La multitarea requiere esfuerzo mental: nos obliga a procesar la informaci&oacute;n cada vez m&aacute;s deprisa para no perderla de nuestra memoria a corto plazo, con lo que al final es mucho m&aacute;s f&aacute;cil cometer errores. No olvidemos que esta <strong>memoria a corto plazo s&oacute;lo puede retener entre cinco y nueve datos a la vez,</strong> y que si adem&aacute;s no hay relaci&oacute;n entre ellos, resulta a&uacute;n m&aacute;s dif&iacute;cil recordarlos. <br /> <br />Adem&aacute;s, cuando alternamos nuestra atenci&oacute;n entre tareas, <a href="http://psychology.about.com/od/cognitivepsychology/a/costs-of-multitasking.htm">nuestro cerebro necesita</a> primero cambiar de objetivo y segundo activar las normas apropiadas para este nuevo proceso, en unos cambios que son f&aacute;ciles y r&aacute;pidos si no se acumulan incesantemente a lo largo de la jornada o si se trata de tareas sencillas. <br /> <br />Pero cada vez resulta m&aacute;s dif&iacute;cil que estos cambios entre tareas no se acumulen. Por ejemplo, <strong>consultamos el m&oacute;vil una media de 150 veces al d&iacute;a.</strong> Y eso por no hablar de los correos electr&oacute;nicos que recibimos en el port&aacute;til o de las notificaciones de la redes sociales que nos llegan a la tableta. De hecho, pasamos de media <strong>un minuto y quince segundos trabajando en cada tarea antes de recibir una interrupci&oacute;n.</strong> <br /> <br />Ante esta lluvia incesante de mensajes y teniendo en cuenta nuestra incapacidad para procesar la informaci&oacute;n en paralelo de forma adecuada, se impone la necesidad de recurrir a h&aacute;bitos que nos ayuden a concentrarnos: apagar o dejar en silencio y sin vibraci&oacute;n el m&oacute;vil, consultar el correo electr&oacute;nico a horas concretas, asistir a reuniones sin el port&aacute;til y utilizar herramientas como las listas de tareas pendientes, adem&aacute;s de &uacute;tiles tan sencillos (y poco virtuales) como un bol&iacute;grafo y un bloc de notas.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/el-error-de-la-multitarea_329.html?origin=rss Mon, 24 Mar 2014 09:51:14 +0100 Tendencias Los Invizimals y la realidad aumentada http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-invizimals-y-la-realidad-aumentada_328.html?origin=rss Cada vez son más los juguetes que incorporan elementos tecnológicos<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/328/smallimage/smallimage/INVIZIMALSfuera.png'/><br/><p>Los juguetes tecnol&oacute;gicos son cada vez m&aacute;s populares. <a href="http://www.key4communications.com/es/toys/analisis/las-ventas-de-juguetes-vuelven-a-crecer-en-espana_158.html">Seg&uacute;n datos de NPD</a>, la categor&iacute;a creci&oacute; casi un 35% en Espa&ntilde;a a cierre de 2013, gracias a las tabletas y a <em>Furby</em>, que fue adem&aacute;s el juguete m&aacute;s vendido no s&oacute;lo en Espa&ntilde;a, sino tambi&eacute;n en el Reino Unido, Alemania e Italia. La excepci&oacute;n en Europa fue Francia, donde el producto m&aacute;s vendido fue de todas formas una tableta, la <em>Storio</em> de VTech. Esta clase de juguetes tambi&eacute;n increment&oacute; sus ventas <a href="http://www.key4communications.com/es/toys/analisis/el-mercado-del-juguete-cae-un-1-en-el-reino-unido_150.html">en el Reino Unido</a>, copando siete de los diez juguetes m&aacute;s vendidos, y <a href="http://www.key4communications.com/es/toys/analisis/las-ventas-de-juguetes-caen-un-1-en-estados-unidos_154.html">en Estados Unidos</a>, donde las ventas se incrementaron en un 18%. <br /> <br />Para 2014 se espera que la tendencia contin&uacute;e: hay dudas acerca de las tabletas infantiles, pero m&aacute;s bien en lo que se refiere al alto n&uacute;mero de productos en el mercado (m&aacute;s de 40 modelos en Espa&ntilde;a), y se espera que <em>Furby</em> contin&uacute;e creciendo con su segunda versi&oacute;n, tal y como ocurri&oacute; el a&ntilde;o pasado en Gran Breta&ntilde;a. <br /> <br />Pero la gran novedad puede ser la realidad aumentada. La feria del juguete de Londres destac&oacute; esta tecnolog&iacute;a como <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/bhta-and-npd-expect-the-toy-market-to-grow-in-2014_305.html">una de las tendencias a tener en cuenta para este a&ntilde;o</a>, gracias a las posibilidades de juego que incorpora, combinando tecnolog&iacute;a y juguete tradicional. <br /> <br />Ya est&aacute;n llegando algunos ejemplos: por ejemplo, el <em>Castillo de las Princesas de Disney</em> de Mattel se puede combinar con una app para <a href="https://www.youtube.com/watch?v=XN-e5KLmQys#t=102">acceder a historias y actividades relacionadas con las &aacute;reas del juguete</a>. <br /> <br />Y una de las propiedades que probablemente tendr&aacute; un impacto m&aacute;s que significativo son los <em>Invizimals</em> de Sony, que incorporan la realidad aumentada desde su nacimiento como videojuego de Novorama ya en 2009. La marca cuenta ahora con una <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/noticias/brb-y-sony-produciran-la-serie-de-animacion-invizimals_1607.html">serie de televisi&oacute;n coproducida por BRB Internacional</a> y un <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/noticias/imc-toys-master-toy-de-invizimals_2465.html">programa de licencias</a> que incorpora a IMC como master toy y a Panini como socio en el terreno de los coleccionables. <br /> <br />En cuanto a la serie, Javier Biern, director de licencias de BRB Internacional, explica que los especiales ya se estrenaron a finales del a&ntilde;o pasado con &ldquo;resultados espectaculares en Espa&ntilde;a, Francia, Italia y Australia, entre otros&rdquo;. La empresa, tambi&eacute;n agente de la propiedad, est&aacute; confirmando su emisi&oacute;n en &ldquo;todos los territorios a nivel mundial, incluyendo Estados Unidos y Asia para un gran estreno global para finales de 2014&rdquo;. <br /> <br />La serie ofrecer&aacute; contenidos complementarios de realidad ampliada, gracias a los c&oacute;digos que se emitir&aacute;n en pantalla y que se podr&aacute;n leer con la c&aacute;mara del m&oacute;vil o la tableta, con lo que los personajes saldr&aacute;n de la televisi&oacute;n y parecer&aacute;n interactuar en el sal&oacute;n de casa. Del mismo modo, las figuras de acci&oacute;n, que salen a la venta el 1 de abril y que <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/spielwarenmesse-la-feria-arranca-con-optimismo_307.html">ya pudimos ver en la feria del juguete de Nuremberg</a>, vendr&aacute;n con una tarjeta y un c&oacute;digo: en este caso, no s&oacute;lo los personajes cobrar&aacute;n vida en la pantalla del dispositivo m&oacute;vil, sino que adem&aacute;s y si unimos dos de ellas, las veremos interactuar y pelear. <br /> <br />Estos juguetes saldr&aacute;n a la venta en Espa&ntilde;a y &ldquo;en otros pa&iacute;ses como Francia, Italia, Grecia, Ocean&iacute;a y Sudam&eacute;rica. Pero el plan sigue en 2015 con el lanzamiento en el resto de pa&iacute;ses, esperando que <em>Invizimals</em> sea una marca global y duradera en el tiempo&rdquo;, como explica Lito Baldovinos, brand marketing manager de IMC Toys. La empresa tiene una amplia experiencia en el mundo del licensing, pero se trata de la primera vez que act&uacute;a como master toy para una propiedad. Hay que destacar que IMC, Novorama, y BRB Internacional son empresas espa&ntilde;olas. <br /> <br />En definitiva, se trata de un modo de jugar y de interactuar con los contenidos que va en auge: no olvidemos que cada vez vemos m&aacute;s la televisi&oacute;n mientras accedemos a los contenidos del m&oacute;vil o de una tableta y que ya hay unos cuantos juguetes en los que el mundo fisico y el virtual interact&uacute;an, como los <em>Skylanders</em> o los <em>Telepods</em> de Hasbro para <em>Angry Birds,</em> aunque <span>Baldovinos recuerda que</span> <span>&ldquo;no exist&iacute;a ninguna l&iacute;nea de juguetes que interactuara de esta forma con la realidad aumentada, ni que permitiera que un dispositivo reconociera un juguete para que este cobre vida por s&iacute; solo&rdquo;. <br /> <br /> &ldquo;Intuimos que en dos o tres a&ntilde;os nuestra audiencia infantil no prestar&aacute; demasiada atenci&oacute;n a una pantalla que no le contesta de manera inmediata o reacciona a una mirada, un mensaje o una pulsaci&oacute;n. No hay camino de vuelta&rdquo;, apunta Biern, de BRB, que a&ntilde;ade que &ldquo;el futuro del audiovisual pasa por que la audiencia sea cada d&iacute;a menos pasiva y que interact&uacute;e de forma m&aacute;s directa con los contenidos e incluso decida qu&eacute; es lo que se debe producir y c&oacute;mo&rdquo;. <br /> <br /> Eso s&iacute;, no se trata s&oacute;lo de a&ntilde;adir elementos tecnol&oacute;gicos sin m&aacute;s para que el juguete funcione, como subraya Baldovinos, de IMC Toys: &ldquo;Lo importante es que esta tecnolog&iacute;a tenga una relaci&oacute;n con la marca, como es el caso de <em>Invizimals,</em> donde el videojuego, la serie, los juguetes y productos colaterales est&aacute;n en relaci&oacute;n con la realidad aumentada. La tecnolog&iacute;a es en este caso un activo de la marca, adem&aacute;s de un elemento diferenciador&rdquo;. <br /></span></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-invizimals-y-la-realidad-aumentada_328.html?origin=rss Fri, 21 Mar 2014 00:00:00 +0100 Tendencias Los consumidores quieren más vídeos de productos http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-consumidores-quieren-mas-videos-de-productos_327.html?origin=rss Los vídeos pueden ayudar a fabricantes y detallistas a diferenciarse en internet<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/327/smallimage/smallimage/video-fuera.png'/><br/><p>El uso del v&iacute;deo sigue creciendo en importancia para las tiendas online, ya que es una forma de ofrecer m&aacute;s informaci&oacute;n y de diferenciarse de la competencia. Es m&aacute;s, el 96% de los consumidores cree que los v&iacute;deos ayudan a tomar decisiones de compra, seg&uacute;n un estudio elaborado por Animoto, que tambi&eacute;n se&ntilde;ala que <strong>casi tres cuartas partes de los encuestados se manifiestan m&aacute;s dispuestos a comprar</strong> si han visto un v&iacute;deo demostrativo del producto. <br /> <br />Adem&aacute;s, el 58% de los consumidores cree que las marcas que producen m&aacute;s contenido en v&iacute;deo <strong>inspiran m&aacute;s confianza</strong> y el 77% opina que es una forma de dejar una impresi&oacute;n positiva en los consumidores, adem&aacute;s de ayudar a aumentar la lealtad y las interacciones. <br /> <br />De hecho, el uso del v&iacute;deo en internet es cada vez m&aacute;s popular: el 94% ha visto alg&uacute;n v&iacute;deo online en la &uacute;ltima semana (de cualquier tipo, no s&oacute;lo comercial), el 76% ve v&iacute;deos desde el m&oacute;vil al menos una vez a la semana y el 40% de los j&oacute;venes de entre 18 y 24 a&ntilde;os ve m&aacute;s de diez v&iacute;deos a la semana. <br /> <br />El 64% de los v&iacute;deos que se ven son <strong>sobre productos y servicios,</strong> incluyendo usos e instrucciones, que es el mismo porcentaje para v&iacute;deos humor&iacute;sticos. Seg&uacute;n el centro de investigaciones de mercado Pew, los m&aacute;s vistos en 2013 eran los v&iacute;deos de humor, seguidos por los educativos, los pr&aacute;cticos y los musicales. Y de nuevo seg&uacute;n Animoto, los v&iacute;deos que m&aacute;s se comparten son los <strong>humor&iacute;sticos (94%), conmovedores (91%) y educativos (89%),</strong> caracter&iacute;sticas que podemos tener en cuenta muy especialmente en los sectores dirigidos a la infancia. <br /> <br />En cuanto a la duraci&oacute;n y los contenidos, los usuarios quieren que sean <strong>breves</strong> (el 83% prefiere que dure menos de cinco minutos), <strong>graciosos</strong>, que muestren <strong>el funcionamiento del producto</strong> y que adem&aacute;s cuenten con imagenes de alta calidad. Por supuesto, no han de ser descaradamente publicitarios, sino m&aacute;s bien informativos. Los encuestados quieren m&aacute;s <span>v&iacute;deos sobre electr&oacute;nica (57%), restaurantes (39%), viajes (34%), ejercicio y fitness (33%), automoci&oacute;n (31%) y eventos y conferencias (31%).</span></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-consumidores-quieren-mas-videos-de-productos_327.html?origin=rss Tue, 18 Mar 2014 08:49:00 +0100 Tendencias Pasear por Barcelona mirando hacia arriba (y su relación con el neuromarketing) http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/pasear-por-barcelona-mirando-hacia-arriba-y-su-relacion-con-el-neuromarketing_326.html?origin=rss Josep Fenoy, director de Absolut Select Consulting<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/326/smallimage/smallimage/fenoy-fuera.png'/><br/><p>&iquest;Cuantas veces habr&eacute;is pasado por la misma calle de vuestra ciudad? Os recomiendo que deteng&aacute;is un momento el paso (si no quer&eacute;is dar un tropez&oacute;n) y mir&eacute;is hacia arriba. Observad la calle de una ciudad cualquiera: cuando alzas la vista, cambias tu punto de referencia, te parece una ciudad diferente, con detalles realmente impresionantes que nunca hab&iacute;as observado. Durante 25 a&ntilde;os, solo viste lo que ten&iacute;as enfrente. Esto pasa con los negocios. <br /> <br />Dedico especial atenci&oacute;n a preguntar a mis clientes lo que opinan sobre los productos o servicios que les ofrezco. Esta labor me ha dado muy buenos resultados, pero tambi&eacute;n es verdad que las personas no siempre decimos lo que pensamos, ni hacemos lo que decimos y muchas veces, no sabemos lo que sentimos. <strong>Los clientes s&oacute;lo se hacen conscientes de sus decisiones de compra, despu&eacute;s de haberlas realizado; momento en el que a menudo tratan de justificarlas.</strong> <br /> <br /> <strong>Desde la decisi&oacute;n racional hacia un impulso emocional (neuromarketing)</strong> <br />Pensamos que lo importante son las ventajas que aportamos a nuestros clientes con nuestras soluciones o productos, y que ellos valoran las m&uacute;ltiples y complejas funcionalidades que les ofrecemos, pero resulta que sus decisiones de compra est&aacute;n basadas en aspectos destacablemente emocionales. Entre el 80 y el 95% de nuestras decisiones de compra se organizan en la parte subconsciente de nuestro cerebro, atienden a nuestro lado emocional. <br /> <br />Bueno, pues vamos a cambiar de punto de vista, como lo hac&iacute;amos paseando por la ciudad. &iquest;Qu&eacute; reacciones inconscientes provocan las decisiones de compra? Sobre este concepto nace el <strong>neuromarketing</strong>. <br /> <br />El neuromarketing trabaja utilizando diferentes t&eacute;cnicas con el objetivo de observar las reacciones f&iacute;sicas y mentales de los compradores a las diferentes situaciones y sacar conclusiones basadas en los resultados. Su principal finalidad es conocer los est&iacute;mulos inconscientes que empujan a cada persona a optar por una determinada opci&oacute;n. <br /> <strong> <br />Entender el impulso inconsciente que te ayuda a decidir la compra</strong> <br />Antes de elegir, nuestro cerebro reconoce que tiene una necesidad, busca informaci&oacute;n (en mayor o menor grado), eval&uacute;a las alternativas y decide la compra o el consumo. El proceso de compra est&aacute; influenciado por la marca/producto, el &lsquo;packaging&rsquo;, la publicidad y el punto de venta, principalmente. <br /> <br /> <strong>La marca y el producto son determinantes pero tambi&eacute;n lo es el embalaje</strong> <br />El &lsquo;packaging&rsquo; influye sobre los aspectos emocionales en el proceso de decisi&oacute;n. As&iacute; lo entendi&oacute; la Cervecera Miller. Cerveza ligera con sabores naturales. En los test convencionales para probar el envase, los resultados no fueron satisfactorios. Aplicando t&eacute;cnicas de neuromarketing se identificaron posibles deficiencias. Se realizaron cambios, introduciendo la lima en la etiqueta, diferente tipograf&iacute;a, fondos, botella de un color m&aacute;s claro que dejara ver el color de la cerveza y la marca en el reverso. El resultado fue una mejora del 15% en las ventas. <br /> <br />Cuando nos acercamos al <strong>entorno minorista,</strong> donde tenemos a nuestro cliente en persona, obviamente la vista, el tacto, el o&iacute;do y el gusto influyen en la experiencia de compra. El impacto olfativo tambi&eacute;n tiene un papel determinante. Est&aacute; demostrado que los olores ambientales dentro de las tiendas influyen en los compradores. Fragancias sencillas generan un efecto que propicia el proceso de decisi&oacute;n en la compra, sin que el cliente lo perciba as&iacute;. <br /> <br />Toda compra implica una elecci&oacute;n y compromiso (disonancia cognitiva), que obliga al comprador a decidir. Para eliminar trabas, es una buena estrategia de ventas la posibilidad de devolver el producto en un tiempo determinado si no cumple las expectativas, reduciendo de esta manera el riesgo percibido en la elecci&oacute;n de compra, y facilitando la venta. <br /> <br />Y mucho cuidado con las expectativas generadas, pues una vez que la compra se ha efectuado, nos sobreviene un sentimiento de satisfacci&oacute;n o insatisfacci&oacute;n, y por tanto la <strong>evaluaci&oacute;n de la calidad.</strong> Entendiendo siempre la calidad como la relaci&oacute;n entre las expectativas generadas y la percepci&oacute;n de lo recibido. <br /> <br />El art&iacute;culo completo sobre neuromarketing y big data est&aacute; publicado en el n&uacute;mero 122 de <a href="http://www.key4communications.com/es/babycare/revistas/puericultura-market_107.html"> <em>Puericultura Market</em> </a> . <br /> <br /> <span> <strong>Josep Fenoy</strong> <br /> Director de <a href="http://www.absolutsc.com/">Absolut Select Consulting</a> <br /> Si quieres hacernos llegar tus comentarios o proponer temas que te preocupen puedes escribirnos a estrategia@absolutsc.com o utilizando <a href="http://www.absolutsc.com/Inicio/noticias">este formulario</a>.</span> <span> <br /> </span></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/pasear-por-barcelona-mirando-hacia-arriba-y-su-relacion-con-el-neuromarketing_326.html?origin=rss Fri, 14 Mar 2014 00:00:00 +0100 Tendencias Las redes sociales, territorio femenino http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-redes-sociales-territorio-femenino_325.html?origin=rss Las mujeres están más presentes y son más activas en redes sociales<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/325/smallimage/smallimage/rrss-fuera.png'/><br/><p>Las mujeres tienen m&aacute;s presencia y m&aacute;s actividad en las redes sociales, siguiendo una tendencia que lleva a&ntilde;os <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-madres-estadounidenses-cada-vez-mas-presentes-en-redes-sociales-y-en-blogs_98.html">confirm&aacute;ndose y consolid&aacute;ndose</a>. Seg&uacute;n informaci&oacute;n recopilada por Ruby Media Corporation para Finances Online, las mujeres son mayor&iacute;a en todas las redes sociales a excepci&oacute;n de Linkedin: <br /> <br />- <strong>El 76% de las mujeres adultas estadounidenses usa Facebook,</strong> porcentaje que en el caso de los hombres baja al 66%. <br />- El 54% tiene cuenta en Tumblr (46% para los hombres). <br />- <strong>El 20% comparte fotos en Instagram y el 33% en Pinterest</strong> (frente al 15% y el 8% de los hombres, respectivamente). <br />- El 18% utiliza Twitter (frente al 17%). <br />- Y el 19% de las mujeres cuenta con presencia en Linkedin (en comparaci&oacute;n con el 24% de los hombres). <br /> <br />Las empresas han de tener en cuenta estos datos a la hora de establecer su estrategia de comunicaci&oacute;n en redes sociales. <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/son-efectivas-las-redes-sociales_276.html">No hay que olvidar</a> que Facebook es la red que m&aacute;s tr&aacute;fico lleva a las empresas y que Twitter y Pinterest son las que m&aacute;s est&aacute;n creciendo en este sentido, seg&uacute;n un estudio de Adobe. Adem&aacute;s, las redes sociales ya ocupan el mayor tiempo dedicado al ocio en internet: los estadounidenses pasan <a href="http://www.businessinsider.com/social-media-engagement-statistics-2013-12">37 minutos diarios en estos medios</a>. <br /> <br />Las mujeres tambi&eacute;n usan estas cuentas m&aacute;s a menudo: <strong>el 30% accede a alguna red social varias veces al d&iacute;a,</strong> cuatro puntos por encima de los hombres, y el 58% de las mujeres usa estos medios para informarse, frente al 42% de los hombres. Asimismo, las mujeres <strong>interact&uacute;an m&aacute;s con las marcas en redes:</strong> el 54% muestra su apoyo (en comparaci&oacute;n con el 44% de los hombres), el 53% accede a ofertas (36%), el 39% se mantiene al d&iacute;a de las novedades de las empresas (33%) y el 28% comenta productos y servicios (25%). <br /> <br />Y acceden adem&aacute;s gracias a dispositivos m&oacute;viles: el 46% con su m&oacute;vil (en el caso de los hombres, el porcentaje es del 43%) y el 32% con tablets (20% para ellos). Este dato es especialmente importante dada la importancia que est&aacute;n cobrando estos dispositivos: suman el 60% del tiempo dedicado a las redes y <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/un-tercio-de-las-ventas-online-se-hace-via-movil_322.html">una de cada tres compras online</a> en el Reino Unido ya se lleva a cabo a trav&eacute;s de un smartphone o una tableta. <br /> <br /></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-redes-sociales-territorio-femenino_325.html?origin=rss Wed, 12 Mar 2014 09:36:29 +0100 Tendencias Qué esperamos de una buena experiencia de compra http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/que-esperamos-de-una-buena-experiencia-de-compra_324.html?origin=rss Las ocho expectativas de los consumidores, según PWC<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/324/smallimage/smallimage/ecommerce-fuera.png'/><br/><p>Los consumidores esperamos una experiencia de compra y de marca que est&eacute; integrada en todos los canales, tanto online como offline, seg&uacute;n el estudio <a href="http://www.pwc.es/es_ES/es/publicaciones/retail-y-consumo/assets/pwc-total-retail.pdf"> <em>Hacia un modelo de total retail</em> </a> , llevado a cabo por PWC entre 15.000 consumidores de 15 pa&iacute;ses. Este trabajo identifica las ocho principales expectativas de los consumidores actuales: <br /> <br /> <strong>1. Una marca que ofrezca una experiencia &uacute;nica, con su propia historia y personalidad.</strong> De hecho, la raz&oacute;n principal de los consumidores para comprar en un punto de venta es la confianza en la marca, factor decisivo para el 86% de los encuestados. Siguen el precio razonable (85%), la preferencia por la tienda, su localizaci&oacute;n y el personal (81%), el hecho de ser tiendas imaginativas y diferentes (64%) y por las acciones realizadas en el punto de venta (50%). PWC recomienda mejorar la comunicaci&oacute;n de la marca y de sus valores, tanto entre los empleados, como cara al p&uacute;blico y a trav&eacute;s de las redes sociales. <br /> <br /> <strong>2. Ofertas personalizadas basadas en informaci&oacute;n y preferencias personales totalmente protegidas.</strong> Nos gusta sentirnos reconocidos y que se valore nuestra lealtad a las marcas, y por eso el 71% de los consumidores utiliza los programas de fidelizaci&oacute;n de los detallistas en los que compra y adem&aacute;s el 51% interact&uacute;a con sus marcas en internet. El 21% de los usuarios de redes sociales visitaron una web atra&iacute;dos por una promoci&oacute;n, frente al 9% del a&ntilde;o pasado. Aqu&iacute; entran en juego las herramientas anal&iacute;ticas del <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/adivinar-el-futuro-gracias-al-big-data_304.html">big data</a>, para personalizar ofertas y recomendaciones, sin olvidar que el 43% de los consumidores est&aacute; preocupado por <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-empresas-no-pueden-ser-espias_323.html">la seguridad de sus datos personales</a>. <br /> <br /> <strong>3. Una experiencia mejorada y consistente en todos los dispositivos.</strong> Cada vez compramos m&aacute;s a trav&eacute;s de m&oacute;viles y tabletas: el 41% de los encuestados ha comprado alg&uacute;n producto usando una tablet, frente al 28% de 2012. En el caso de los smartphones, el porcentaje es del 43%, frente al 30% del a&ntilde;o anterior. China lleva la delantera en este h&aacute;bito de consumo: el 49% ha comprado con una tableta y el 51% con el tel&eacute;fono. Adem&aacute;s, hay que tener en cuenta que dos tercios de los consumidores compara precios con la competencia, el 65% busca informaci&oacute;n sobre productos y el 57% busca tiendas f&iacute;sicas con el m&oacute;vil. <br /> <br /> <strong>4. Acceso a las existencias de forma transparente y en tiempo real.</strong> Los consumidores tambi&eacute;n quieren informaci&oacute;n sobre los detallistas y el 46% quiere acceso al menos a la informaci&oacute;n sobre inventarios, para saber qu&eacute; pueden comprar y en qu&eacute; punto de venta hacerlo. Tambi&eacute;n quieren wifi en el punto de venta (31%), poder pagar sin pasar por la caja registradora (27%), que los vendedores muestren opciones de compra e informaci&oacute;n usando tabletas (23%), poder pagar con el m&oacute;vil en la tienda (21%) y poder hacerlo tambi&eacute;n mediante una app (20%). <br /> <br /> <strong>5. Una experiencia disponible 24 horas al d&iacute;a.</strong> Los clientes se mantienen fieles a las empresas detallistas siempre y cuando tengan opciones para hacerlo. Cuando una empresa cierra un punto de venta, el 59% de los consumidores asegura que acudir&iacute;a al punto de venta m&aacute;s cercano de la misma empresa y el 44% recurrir&iacute;a a la p&aacute;gina web. El 42% acudir&iacute;a a la competencia en tiendas f&iacute;sicas y el 21% en internet. El 11% comentar&iacute;a el cierre en redes sociales y s&oacute;lo el 9% gastar&iacute;a menos en esa categor&iacute;a de producto. <br /> <br /> <strong>6. Para maximizar el valor de la compra m&oacute;vil, hay que mejorar tanto las apps como las webs m&oacute;viles.</strong> Ya hemos apuntado que las compras v&iacute;a dispositivos m&oacute;viles est&aacute;n creciendo. Pero para que esta tendencia contin&uacute;e los modos de compra se han de adaptar tanto a unas pantallas m&aacute;s peque&ntilde;as como a unas experiencias de compra diferentes. <br /> <br /> <strong>7. La comunicaci&oacute;n en redes sociales ha de ser bidireccional.</strong> Los consumidores no s&oacute;lo quieren comprar, sino que quieren que las marcas les escuchen y las redes sociales son sus herramientas favoritas para lograrlo. El 59% sigue a marcas y detallistas, el 59% ha buscado informaci&oacute;n, el 58% ha descubierto marcas gracias a las redes sociales, el 55% explica experiencias positivas o negativas, el 52% interact&uacute;a con las empresas, y <strong>el 48% ha comprado productos a trav&eacute;s de estos medios,</strong> frente al 12% del a&ntilde;o anterior. <br /> <br /> <strong>8. Las marcas se comportan como detallistas y las trataremos como tales.</strong> La compra final ya no s&oacute;lo se hace en la tienda: cada vez son m&aacute;s las marcas que venden sus productos directamente y el 78% de los consumidores ha comprado alguna vez a un fabricante sin pasar por el detallista: el 50% por el mejor precio y el 37% porque la oferta era m&aacute;s amplia.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/que-esperamos-de-una-buena-experiencia-de-compra_324.html?origin=rss Mon, 10 Mar 2014 09:52:45 +0100 Tendencias Las empresas no pueden ser espías http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-empresas-no-pueden-ser-espias_323.html?origin=rss Los consumidores cada vez están más preocupados por su privacidad y por la necesidad de desconectar<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/323/smallimage/smallimage/espia-fuera.png'/><br/><p>Cuando hablamos de marketing y comunicaci&oacute;n online, a veces dejamos muy de lado dos factores que son cada vez m&aacute;s importantes para nuestro p&uacute;blico: la desconexi&oacute;n y la privacidad. <br /> <br />Por poner un ejemplo, de las <a href="http://advertising.microsoft.com/international/digital-trends">ocho tendencias digitales</a> que Microsoft cree que ser&aacute;n importantes para las marcas, dos est&aacute;n relacionadas con estos aspectos: el derecho al anonimato y saber cu&aacute;ndo comunicarnos con el cliente. <br /> <br /> <strong>Valoramos la privacidad</strong> <br />Es comprensible: las empresas cada vez est&aacute;n registrando m&aacute;s informaci&oacute;n de sus clientes, con el objetivo de analizarla usando herramientas de big data para obtener as&iacute; peque&ntilde;as ventajas competitivas que son muy &uacute;tiles a largo plazo, ya que permiten anticipar comportamientos de consumo. Pero estas pr&aacute;cticas tambi&eacute;n pueden parecer demasiado intrusivas. <br /> <br />Es decir, cuando nuestro librero habitual nos recomienda una novela, nos satisface saber que nos conoce muy bien y que hay una relaci&oacute;n de confianza. Pero cuando una p&aacute;gina web nos recomienda el mismo libro, <strong>podemos sentirnos espiados.</strong> <br /> <br />Tambien estamos cada vez m&aacute;s preocupados por el exhibicionismo en el que caemos en m&aacute;s de una ocasi&oacute;n en las redes sociales. Por eso crece el uso de sistemas de mensajer&iacute;a como Snapchat, que borra los mensajes segundos despu&eacute;s de haberse le&iacute;do, o aparecen apps como <a href="http://www.wired.com/gadgetlab/2014/03/unlink-secret-posts/">Secret</a>, en la que se pueden publicar textos que no revelan su autor (aunque s&iacute; nos dicen si el autor es un contacto o el contacto de un contacto). No son los &uacute;nicos ejemplos: Deutsche Telekom ofrece <a href="%20http://www.reuters.com/article/2014/02/23/us-mobile-world-bigdata-idUSBREA1M09F20140223">correo electr&oacute;nico encriptado</a>, para evitar intrusiones ajenas. <br /> <br />La privacidad es por tanto una preocupaci&oacute;n creciente. Los clientes necesitan saber que usamos sus datos de forma segura y discreta, y que no vamos a abusar de su confianza. <br /> <br /> <strong>Necesitamos desconectar</strong> <br />Por otra parte, estamos continuamente conectados a internet y nos vemos constantemente interrumpidos por mails, notificaciones que nos llegan al m&oacute;vil y actualizaciones en las redes sociales. Aunque es evidente que debemos aprovechar las ventajas que nos ofrecen las nuevas tecnolog&iacute;as para comunicar nuestros productos y servicios a nuestros clientes, tambi&eacute;n tenemos que tener en cuenta que <strong>en muchas ocasiones no somos m&aacute;s que ruido.</strong> <br /> <br />Todos vamos a querer cada vez m&aacute;s momentos de desconexi&oacute;n en los que queramos dejar de mirar el m&oacute;vil por un rato para centrarnos en lo que estamos haciendo. Por eso, tal y como coment&aacute;bamos en un art&iacute;culo sobre el <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/slow-marketing-and-long-relationships_314.html">slow marketing</a>, las acciones en el mundo f&iacute;sico van a cobrar m&aacute;s importancia: la organizaci&oacute;n de eventos, como talleres y conferencias, y la vuelta al papel, pero de forma imaginativa. Por ejemplo, presentando el cat&aacute;logo como un libro de cuentos. <br /> <br /> <strong>C&oacute;mo aprovechar estas tendencias</strong> <br />Actualmente parece que todo el marketing va decidido a saquear nuestros datos para vendernos de todo y, de hecho, a simple vista da la impresi&oacute;n de que la privacidad y la desconexi&oacute;n son perjudiciales para los intereses de las empresas. <br /> <br />Pero no es cierto: como ya hemos apuntado en este mismo texto, hay formas de tratar a nuestro p&uacute;blico m&aacute;s respetuosas con estas necesidades, que consisten sobre todo en <strong>cultivar una relaci&oacute;n personal con el cliente.</strong> Por supuesto, es importante usar herramientas y estrategias online, pero siempre recordando que <strong>detr&aacute;s de los datos, hay personas.</strong> Y as&iacute; es como una empresa peque&ntilde;a y mediana se puede diferenciar de otra m&aacute;s grande: trabajando a medida y de forma flexible; ofreciendo <strong>una atenci&oacute;n personalizada basada en el trato continuado y en la confianza,</strong> no s&oacute;lo en la captura y el tratamiento de los datos.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-empresas-no-pueden-ser-espias_323.html?origin=rss Thu, 06 Mar 2014 11:16:56 +0100 Tendencias Un tercio de las ventas online se hace vía móvil http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/un-tercio-de-las-ventas-online-se-hace-via-movil_322.html?origin=rss De acuerdo con un estudio de IMRG Cap Gemini <br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/322/smallimage/smallimage/comercio-movil-fuera.png'/><br/><p>Casi una tercera parte de todas las compras online del Reino Unido ya se hacen a trav&eacute;s de un dispositivo m&oacute;vil, seg&uacute;n un estudio de <span>IMRG Capgemini. Entre noviembre de 2013 y enero de 2014, el comercio m&oacute;vil alcanz&oacute; <strong>el 32% de las ventas:</strong> el 6% se hizo a trav&eacute;s de un smartphone y el 26% usando una tablet. En el trimestre anterior el porcentaje era del 27% y el volumen ha mostrado adem&aacute;s un crecimiento del 18% entre ambos periodos. <strong>Las visitas a las p&aacute;ginas web de los detallistas tambi&eacute;n crecieron y actualmente suman el 45% del tr&aacute;fico.</strong> <br /> <br />Los detallistas de moda cuentan con una penetraci&oacute;n a&uacute;n mayor del comercio m&oacute;vil, con el 36% de las ventas realizadas v&iacute;a smartphones y tabletas en el cuarto trimestre y con un tr&aacute;fico que ya supera el 50%. <br /> <br />Tina Spooner, analista de IMRG, explica que "el a&ntilde;o pasado se vendieron aproximadamente 12 millones de tabletas en el Reino Unido y el 70% de los consumidores ya posee un smartphone, por lo que no es sorprendente que la penetraci&oacute;n del comercio m&oacute;vil ya alcance un tercio del mercado detallista online. De hecho, estos resultados muestran que <strong>el comercio m&oacute;vil ha crecido un 2.000% en s&oacute;lo tres a&ntilde;os".</strong> <br /> <br />La empresa analista espera que la tendencia contin&uacute;e en 2014 y que el n&uacute;mero de visitas procedentes de estos dispositivos supere a las del ordenador, gracias especialmente a la optimizaci&oacute;n de la experiencia de compra m&oacute;vil.</span></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/un-tercio-de-las-ventas-online-se-hace-via-movil_322.html?origin=rss Wed, 05 Mar 2014 09:02:20 +0100 Tendencias ¿Son efectivas las redes sociales? http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/son-efectivas-las-redes-sociales_276.html?origin=rss 12 claves acerca de cómo funciona la publicidad en estos medios<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/276/smallimage/smallimage/social-media-fuera.png'/><br/><p>La respuesta a la pregunta del titular es: "Depende". Si se trata de conseguir ventas directas, las redes sociales y <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/11-datos-sobre-la-influencia-de-las-redes-sociales-en-las-ventas-online_247.html">salvo excepciones</a> como Dell, no son la herramienta adecuada, pero s&iacute; que sirven para incrementar la lealtad del cliente y mejorar la relaci&oacute;n con el consumidor. Y cada vez m&aacute;s, seg&uacute;n el informe <em>Social Media Intelligence</em> de Adobe Marketing Cloud. <br /> <br />1. Los profesionales del marketing <strong>cada vez usan m&aacute;s la publicidad en Facebook.</strong> Seg&uacute;n el estudio citado, el n&uacute;mero de impresiones por art&iacute;culo ha crecido un 85% y el de clics, un 29%. Y adem&aacute;s se ha incrementado la efectividad, ya que el click-through-rate (el n&uacute;mero de clics dividido entre las impresiones totales) ha aumentado un 275%. <br /> <br />2. Asimismo, <strong>Facebook sigue siendo la red social que lleva m&aacute;s tr&aacute;fico a las webs de las empresas,</strong> aunque ha ca&iacute;do un 20% respecto al a&ntilde;o pasado. Las redes que m&aacute;s han crecido son Twitter (258%) y Pinterest (84%). <br /> <br />3. En cuanto a <strong>ingresos por visitante, Twitter es de nuevo la red que m&aacute;s crece (300%),</strong> seguida de Pinterest (150%). Facebook muestra asimismo incrementos: un 39% m&aacute;s que hace un a&ntilde;o. <br /> <br />4. Por lo que no es de extra&ntilde;ar que la inversi&oacute;n en publicidad en estas redes pueda alcanzar <strong>en 2017 los 11.000 millones de d&oacute;lares,</strong> frente a los 4.700 millones del a&ntilde;o pasado (seg&uacute;n BIA / Kelsey). <br /> <br />5. Sobre todo <strong>gracias al m&oacute;vil:</strong> el 11% de los ingresos de Facebook por publicidad en 2012 ven&iacute;an de impresiones e interacciones con el m&oacute;vil, pero el el cuarto trimestre de ese a&ntilde;o la cifra ya era del 23%. En el caso de Twitter, los ingresos por m&oacute;viles y tabletas ya superan los registrados a trav&eacute;s de usuarios conectados con ordenadores. <br /> <br />6. Seg&uacute;n una encuesta de Oracle, s&oacute;lo el 4% de los profesionales del marketing asegura que las redes sociales no han cambiado su relaci&oacute;n con el cliente. <strong>El 85% habla de mejora,</strong> el 81% cita la posibilidad de escuchar las opiniones de sus consumidores, el 84% asegura que ha crecido la afinidad con sus clientes y el 84% apunta a que las redes potencian la fidelidad a las marcas. <br /> <br />7. Forrester es m&aacute;s cr&iacute;tica con las redes sociales. Seg&uacute;n esta compa&ntilde;&iacute;a, <strong>las publicaciones de las marcas en Facebook s&oacute;lo llegan al 16% de sus seguidores.</strong> Las marcas tampoco est&aacute;n contentas con Twitter: apenas el 55% de los profesionales consultados por Forrester est&aacute;n satisfechos con las acciones en esta red social, porcentaje que no es muy inferior a Linkedin (62%), Youtube (59%) y Google (56%). Los marketeros reclaman m&aacute;s <strong>informaci&oacute;n y herramientas</strong> para poder orientar su actividad. <br /> <br />8. Eso s&iacute;, siguen valorando el hecho de que Twitter ofrece la posibilidad de llegar a su p&uacute;blico objetivo y hablar directamente con &eacute;l, potenciando <strong>la fidelidad del consumidor, las interacciones y la comunicaci&oacute;n.</strong> <br /> <br />9. Hay que tener cuidado con la vocaci&oacute;n comercial: <strong>el 83% de los usuarios de las redes sociales considera que la publicidad es molesta,</strong> y eso cuando simplemente no pasa desapercibida. <br /> <br />10. Por eso suele ser mejor apostar por una <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/recuperar-el-contenido_117.html">estrategia de contenidos</a>: ofrecer <strong>contenidos m&aacute;s all&aacute; de la oferta de la empresa,</strong> como enlaces, comentarios, atenci&oacute;n al cliente o incluso humor y curiosidades. Estos contenidos han de estar relacionados con los <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/branded-content-crear-contenido-a-partir-de-las-marcas_228.html">valores de la marca</a>, pero no es necesario ni siquiera mencionarla directamente. <br /> <br />11. A pesar de las dificultades, las empresas siguen confiando en las redes sociales: seg&uacute;n un reciente estudio de Google, el 45,6% de las empresas estadounidenses que facturan m&aacute;s de mil millones de d&oacute;lares <strong>incrementar&aacute; en un 10% su presupuesto en estos medios</strong> el a&ntilde;o que viene. El incremento estar&aacute; entre el 11% y el 30% para el 15,9% de estas compa&ntilde;&iacute;as. <br /> <br />12. Lo cual tiene sentido si tenemos en cuenta que los estadounidenses pasan unas 12 horas al mes en redes sociales, seg&uacute;n <em>Business Insider,</em> cifra que llega a las <strong>20 horas en el caso de los j&oacute;venes de entre 18 y 24 a&ntilde;os.</strong></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/son-efectivas-las-redes-sociales_276.html?origin=rss Mon, 03 Mar 2014 08:34:00 +0100 Tendencias 7 tendencias en la Campaña de Navidad y Reyes http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/7-tendencias-en-la-campana-de-navidad-y-reyes_318.html?origin=rss Después de varios años con una tendencia negativa en la campaña, 2013 se ha cerrado con una ligera estabilidad<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/318/smallimage/smallimage/portadatren.png'/><br/><p>Seg&uacute;n NPD, 2013 se ha cerrado con un aumento del 0,3% en valor, y gran parte de este moderado crecimiento es gracias a las ventas de la campa&ntilde;a de Navidad y Reyes 2013-2014. A partir de las valoraciones de los profesionales del sector, podemos constatar algunas de las tendencias que detallamos a continuaci&oacute;n (en la revista <a href="http://www.key4communications.com/es/toys/revistas/juguetes-b2b_106.html">Juguetes B2B n&ordm; 209 de Febrero/Marzo</a> publicamos un extenso informe especial en el que analizamos en profundidad los resultados de la pasada campa&ntilde;a navide&ntilde;a). <br /> <br />1. La campa&ntilde;a de Navidad y Reyes se ha visto marcada por un <strong>incremento en las ventas de &uacute;ltima hora que han conseguido recuperar el optimismo</strong> perdido en los &uacute;ltimos a&ntilde;os. <br /> <br />2. <strong>La concentraci&oacute;n de las ventas en las &uacute;ltimas semanas ha provocado que la pre-campa&ntilde;a haya tenido un resultado negativo</strong> respecto al a&ntilde;o anterior. El consumidor se ha acostumbrado a las ofertas y promociones de &uacute;ltima hora. <br /> <br />3. <strong>La estacionalidad en las ventas ha aumentado,</strong> situ&aacute;ndose entre el 65%-70%, seg&uacute;n los profesionales consultados. La &uacute;ltima semana de campa&ntilde;a supuso el 13,3% de las ventas del total anual, seg&uacute;n datos de NPD. <br /> <br />4. <strong>Las ventas en el canal online han crecido.</strong> Aunque su presencia en el sector a&uacute;n es m&iacute;nima (se sit&uacute;a entre el 2% y el 5%), cada vez est&aacute; generando m&aacute;s negocio y complementa al punto de venta f&iacute;sico. <br /> <br />5. <strong>Construcciones y Figuras de acci&oacute;n son las categor&iacute;as con mejores resultados,</strong> que han conseguido equilibrar la balanza. Por su parte, Furby se ha mantenido en el top de ventas total del a&ntilde;o y en diciembre, seg&uacute;n datos de NPD. <br /> <br />6. <strong>La publicidad en los medios y en los cat&aacute;logos es la principal influencia en la elecci&oacute;n de los ni&ntilde;os.</strong> Despu&eacute;s los padres valorar&aacute;n las ofertas y promociones que hace la distribuci&oacute;n. <br /> <br />7. <strong>La tendencia de ventas en el segmento de juguetes licenciados ha seguido una din&aacute;mica positiva.</strong> Las propiedades destacadas de la campa&ntilde;a han sido Peppa Pig, Violetta y Las Tortugas Ninja. <br /> <br /> <span style="text-decoration: none;"> <br /> <span style="text-decoration: underline;"> <strong>LOS JUGUETES CON MEJOR RESPUESTA COMERCIAL DURANTE LA CAMPA&Ntilde;A</strong> </span> <br /></span></p> <p> <span style="text-decoration: none;">A partir de las valoraciones de los profesionales de la distribuci&oacute;n juguetera, hemos elaborado un ranking con los productos destacados en cada categor&iacute;a y subcategor&iacute;a durante la campa&ntilde;a de Navidad y Reyes 2013-2014. <br /></span></p> <p> <span style="text-decoration: none;"> <strong>Primera infancia</strong>: Peluche interactivo Peppa Pig, Bandai. M&oacute;vil ositos, Fisher-Price. Elefun, aprendo primeras palabras, Hasbro. <br /> <br /> <strong>Figuras:</strong> Alcantarilla secreta Las Tortugas Ninja, Giochi Preziosi. Tortugas Ninja figuras b&aacute;sicas, Giochi Preziosi. <br /> <br /> <strong>Miniuniversos ni&ntilde;as:</strong> El armario de Barbie, Mattel. Pinypon Parque de atracciones, Famosa. Littlest Pet Shop, Hasbro. <br /> <br /> <strong>Miniuniversos ni&ntilde;os:</strong> Furg&oacute;n de polic&iacute;a, Playmobil. Fuerte Oeste, Playmobil. <br /> <br /> <strong>Construcciones:</strong> Bolsa de bloques Megabloks, Mega Brands. Lego Creator, Lego. La comisar&iacute;a, Lego. <br /> <br /> <strong>Puzzles:</strong> Puzzle 3D Torre Eiffel, Ravensburger. Puzzle Violetta, Educa Borr&aacute;s. <br /> <br /> <strong>Manualidades:</strong> Paper FX, Giochi Preziosi. Art attack Torno alfarero, Clementoni. Proyector Peppa Pig, Famosa. Estudio Pop U&ntilde;as, Bizak. <br /> <br /> <strong>Mu&ntilde;ecas maniqu&iacute;:</strong> Disney Princess Elsa y Kristoff (Frozen), Mattel. Monster High 13 deseos, Mattel. <br /> <br /> <strong>Mu&ntilde;ecas con mecanismo:</strong> Nenuco, Famosa. Flying Fairy, Bizak. <br /> <br /> <strong>Mu&ntilde;ecas sin mecanismo:</strong> Varios modelos de Nenuco y Nancy, Famosa. <br /> <br /> <strong>Peluches:</strong> Furby, Hasbro. Delf&iacute;n Blu blu, IMC Toys. <br /> <br /> <strong>Imitaci&oacute;n hogar y entorno:</strong> Mi cocina Peppa Pig, Smoby. La peluquer&iacute;a de la se&ntilde;orita Pepis, Diset. Colegio Peppa Pig, Cefa Toys. <br /> <br /> <strong>Juegos de mesa y sociedad:</strong> Monopoly Empire, Hasbro. Magia Borr&aacute;s, Educa Borr&aacute;s. Party &amp; Co Junior, Diset. <br /> <br /> <strong>Veh&iacute;culos gran tama&ntilde;o a pedales:</strong> Triciclos Smoby. Tractor con remolque, Injusa. Triciclo Baby Plus Feber. <br /> <br /> <strong>Veh&iacute;culos gran tama&ntilde;o electr&oacute;nicos:</strong> Quad Molt&oacute;. Trimoto Repsol Feber. Coche bater&iacute;a Minnie Feber. <br /> <br /> <strong>Veh&iacute;culos tama&ntilde;o reducido:</strong> Veh&iacute;culos Hot Wheels, Mattel. Circuito Tortugas Ninja, Carrera. <br /> <br /> <strong>Musicales y audio:</strong> Micr&oacute;fono de pie Violetta, Smoby. Boombox Peppa Pig, Ingo Devices. <br /> <br /> <strong>Disfraces:</strong> Disfraz princesa y caballero, Rubie&rsquo;s. Disfraz Tortugas Ninja, Rubie&rsquo;s. <br /> <br /> <strong>Aire Libre:</strong> Casa troncos, Injusa. Atmosphere, Bizak. <br /> <br /> <strong>Juguetes de sal&oacute;n:</strong> Super Pinball Planes, IMC Toys. <br /> <strong> <br />Material escolar:</strong> Mochilas de Violetta, Montichelvo. Carrito mochila Violetta, Safta. <br /> <br /> <strong>Tabletas infantiles:</strong> Tablet Clan Advance, Cefa Toys. Clempad, Clementoni. Storio 2, VTech. <br /> <br /> <strong>Consolas:</strong> PS4, Sony. <br /> <strong> <br />Miniordenadores:</strong> Ordenador Idea, Clementoni. Mi primer ordenador, VTech.</span> <span> <br /> </span></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/7-tendencias-en-la-campana-de-navidad-y-reyes_318.html?origin=rss Thu, 27 Feb 2014 09:34:00 +0100 Tendencias Los consumidores buscan una experiencia de compra multicanal http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-consumidores-buscan-una-experiencia-de-compra-multicanal_320.html?origin=rss Y cada vez se sienten más cómodos con el móvil<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/320/smallimage/smallimage/tendencias-fuera.png'/><br/><p>A pesar de que las compras online siguen creciendo, los consumidores no dejan de acudir a las tiendas tradicionales. Seg&uacute;n una encuesta de Accenture entre 750 estadounidenses, <strong>el 21% de los consumidores planea incrementar sus compras en puntos de venta f&iacute;sicos,</strong> frente al 9% del a&ntilde;o pasado. <br /> <br />La experiencia de compra sigue siendo fundamental en lo que respecta a los puntos de venta. El 40% opina que lo primero que han de mejorar las tiendas f&iacute;sicas es <strong>la experiencia de compra,</strong> porcentaje que baja al 16% en el caso del comercio electr&oacute;nico. <br /> <br />En cuanto al m&oacute;vil, cabe destacar que el 43% ya considera que es f&aacute;cil comprar desde tel&eacute;fonos y tabletas, porcentaje que era del 23% hace un a&ntilde;o, lo que pondr&iacute;a de manifiesto tanto que las plataformas de venta han mejorado como el hecho de que al comprar cada vez m&aacute;s a trav&eacute;s de estos dispositivos, los consumidores se sienten m&aacute;s c&oacute;modos con ellos. <br /> <br />Seg&uacute;n Accenture, las cuatro tendencias principales en el retail son: <br /> <br /> <strong>1. Llevar la experiencia online a la tienda,</strong> gracias a servicios como la recogida en el punto de venta o al rev&eacute;s, el env&iacute;o de la compra a casa. Muchos puntos de venta tambi&eacute;n permiten comprobar por internet si el art&iacute;culo est&aacute; disponible antes de ir a comprarlo. <br /> <br /> <strong>2. Showrooming y webrooming.</strong> En contra de la creencia habitual, los clientes practican m&aacute;s el webrooming que el showrooming: el 78% de los consumidores consultados ha buscado informaci&oacute;n sobre alg&uacute;n producto online antes de comprarlo, porcentaje seis puntos superior al de los clientes que han probado el producto en la tienda para despu&eacute;s comprarlo online. <br /> <br /> <strong>3. Env&iacute;o de productos: mejor gratis que r&aacute;pido.</strong> El 57% opina que el env&iacute;o gratis es la mejor opci&oacute;n, mientras que el 23% prefiere pagar por tener el producto en casa al d&iacute;a siguiente. El 44% espera que el env&iacute;o gratuito llegue entre 24 horas y cinco d&iacute;as m&aacute;s tarde. Hace un a&ntilde;o, esta cifra era del 25%: los consumidores cada vez est&aacute;n menos dispuestos a esperar. <br /> <br /> <strong>4. Los detallistas necesitan incrementar su multicanalidad.</strong> El 51% de los consumidores espera encontrar el mismo surtido en todas las plataformas del detallista. El 57% quiere tambi&eacute;n las mismas ofertas y el 69%, los mismos precios. Tambi&eacute;n se valora que servicios como los programas de fidelizaci&oacute;n est&eacute;n integrados.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-consumidores-buscan-una-experiencia-de-compra-multicanal_320.html?origin=rss Wed, 26 Feb 2014 09:44:45 +0100 Tendencias Los niños juegan más a menudo con pantallas que con muñecas y figuras de acción http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-ninos-juegan-mas-a-menudo-con-pantallas-que-con-munecas-y-figuras-de-accion_319.html?origin=rss Aunque los juguetes siguen siendo importantes<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/319/smallimage/smallimage/tabblets-fuera.png'/><br/><p>El 60% de los ni&ntilde;os de 12 a&ntilde;os o menos juega con dispositivos de pantalla t&aacute;ctil a menudo y el 38% de ellos, muy a menudo, seg&uacute;n un estudio de Michael Cohen Group (MCG) llevado a cabo entre 350 familias. De hecho, los ni&ntilde;os jugar&iacute;an m&aacute;s con estos dispositivos que con los juguetes convencionales. <br /> <br />As&iacute;, <strong>las mu&ntilde;ecas y figuras de acci&oacute;n ser&iacute;an el segundo juguete favorito de los ni&ntilde;os,</strong> con menos del 60% us&aacute;ndolos a menudo o muy a menudo. Seguir&iacute;an los juegos de manualidades, ya con menos del 50%, los de construcci&oacute;n, las consolas, los veh&iacute;culos, los puzzles y los juegos de mesa. Hay que resaltar que aunque el uso de estos aparatos crece, los juguetes mantienen su presencia de una u otra forma. De hecho, el estudio separa los tipos de juego por categor&iacute;a y no eval&uacute;a la suma de todos los juguetes tradicionales en conjunto. <br /> <br />Los ni&ntilde;os tienen acceso a un smartphone en el 70% de los hogares y a una tableta en el 55%. Adem&aacute;s, <strong>el 36% de estos ni&ntilde;os ya cuenta con su propio dispositivo,</strong> cifra que no llegaba al 10% hace un a&ntilde;o. Es decir, aunque esta cifra va en aumento, la mayor&iacute;a de los ni&ntilde;os sigue jugando con los m&oacute;viles y tabletas de sus padres, lo cual confirma estudios anteriores que destacaban que <a href="http://www.key4communications.com/es/toys/noticias/los-ninos-aun-prefieren-los-juguetes-tradicionales-a-las-tabletas_2552.html">los ni&ntilde;os siguen prefiriendo que se les regalen juguetes</a>. <br /> <br />En cuanto a los contenidos, el 53% de los padres asegura que sus hijos usan juegos educacionales. En torno a la mitad explica que los ni&ntilde;os tambi&eacute;n usan apps musicales o juegos sin valor educativo. <br /> <br /> <strong>Compaginar juego tradicional y pantallas</strong> <br />Este estudio est&aacute; en l&iacute;nea con otros anteriores como el publicado por&nbsp; NPD, que ya apuntaba que <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/8-de-cada-10-ninos-usan-algun-dispositivo-movil-sin-dejar-de-lado-los-juguetes_257.html">el 79% de los ni&ntilde;os de entre 2 y 14 a&ntilde;os cuenta con acceso a alg&uacute;n dispositivo m&oacute;vil</a> y que el juguete tradicional sigue siendo importante para ni&ntilde;os y familias, <span>aunque el tiempo de ocio se ha de repartir entre m&aacute;s modos de juego</span> <span>. <br /> <br /> Tambi&eacute;n es importante recordar que el uso de tabletas es una forma de juego que puede ser tan v&aacute;lida como cualquier otra, si se usa como complemento y no como sustituci&oacute;n, tal y como explicaba <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/entrevistas/el-juego-es-esencial-para-el-desarrollo-sano-fisico-y-mental-del-nino_107.html">en una entrevista Imma Mar&iacute;n</a>, fundadora de la consultora Marinva. <a href="http://mcgrc.com/wp-content/uploads/2012/06/ipad-study-cover-page-report-mcg-info_new-online.pdf">Otro estudio previo de MCG</a> ya destacaba que el uso de tabletas ayuda a desarrollar habilidades motoras, la capacidad de explorar y el concepto de juego, entre otras habilidades y conocimientos del ni&ntilde;o, permiti&eacute;ndole adem&aacute;s jugar por su cuenta y progresar en las diferentes actividades, siempre y cuando la aplicaci&oacute;n estuviera bien dise&ntilde;ada. <br /></span></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/los-ninos-juegan-mas-a-menudo-con-pantallas-que-con-munecas-y-figuras-de-accion_319.html?origin=rss Mon, 24 Feb 2014 09:25:02 +0100 Tendencias Por qué Facebook ha comprado Whatsapp http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/por-que-facebook-ha-comprado-whatsapp_317.html?origin=rss La red social quiere estár aún más presente en el móvil<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/317/smallimage/smallimage/whatsapp-fuera.png'/><br/><p>Facebook ha comprado Whatsapp por 19.000 millones de d&oacute;lares: 12.000 millones en acciones, 4.000 millones en efectivo y otros 3.000 millones en acciones para los fundadores y el personal de la aplicaci&oacute;n de mensajer&iacute;a instant&aacute;nea. De hecho, los 50 empleados de la empresa recibir&aacute;n <a href="http://ecodiario.eleconomista.es/blogs/dr-puk/2014/02/20/todos-los-empleados-de-whatsapp-seran-multimillonarios/">cada uno acciones por valor de 60 millones de d&oacute;lares</a>, canjeables con condiciones en 2018. <br /> <br />A cambio, Facebook se queda con una aplicaci&oacute;n que gestiona <strong>50.000 millones de mensajes cada d&iacute;a y que cuenta con 450 millones de usuarios activos al mes</strong> y m&aacute;s de un mill&oacute;n de usuarios registrados al d&iacute;a. La empresa ha conseguido esta cifra en s&oacute;lo cuatro a&ntilde;os. En sus primeros cuatro a&ntilde;os, Facebook hab&iacute;a alcanzado una tercera parte. <br /> <br />La red social <span>consigue as&iacute; <strong>incrementar su presencia en el m&oacute;vil,</strong> un factor fundamental para estos medios. Primero, porque <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/6-tendencias-en-redes-sociales-para-2014_291.html">cada vez usamos m&aacute;s estos dispositivos que tenemos a mano todo el d&iacute;a</a>. Segundo, porque es adem&aacute;s donde est&aacute; el p&uacute;blico joven, que sigue siendo el m&aacute;s activo en estos medios y <a href="http://business.time.com/2014/01/15/more-than-11-million-young-people-have-fled-facebook-since-2011/">el que est&aacute; perdiendo Facebook</a>. Este es el motivo por el que la red social ya intent&oacute; comprar Snapchat, otro servicio de mensajer&iacute;a m&oacute;vil, por 3.000 millones de d&oacute;lares. <br /> <br /> Esta presencia en el m&oacute;vil es importante incluso a pesar de que <a href="http://www.marketingprofs.com/charts/2013/10459/7-in10-smartphone-owners-access-facebook-via-device#ixzz2YcSZ35Ep">7 de cada 10 usuarios de Facebook ya consultan la red social a trav&eacute;s del tel&eacute;fono</a>. Y es que el uso de la red a trav&eacute;s de este dispositivo es en parte problem&aacute;tico: Facebook sirve para compartirlo todo, desde texto a v&iacute;deos, pasando por fotos y enlaces, y eso sin mencionar el chat. Esta flexibilidad es su principal virtud, pero si bien es gestionable en el ordenador, <strong>resulta m&aacute;s dif&iacute;cil de manejar en el m&oacute;vil:</strong> <a href="http://www.businessinsider.com/facebook-news-feed-benedict-evans-2013-12">demasiado contenido</a>. <br /> <br /> En el tel&eacute;fono resulta m&aacute;s sencillo contar con aplicaciones espec&iacute;ficas: por ejemplo, Twitter para textos breves (y algunos enlaces), Instagram para fotos, Angry Birds para jugar y Whatsapp para los mensajes breves. <strong>El m&oacute;vil se est&aacute; convirtiendo en una red social por s&iacute; mismo</strong> y Facebook corre el riesgo de perder fuerza en terreno. En este sentido, cabe recordar que la red social tambi&eacute;n compr&oacute; Instagram, tras pagar mil millones de d&oacute;lares en 2012. <br /> <br /> Adem&aacute;s y aunque a nosotros nos puede parecer dif&iacute;cil de creer, Whatsapp tiene trayectoria para seguir creciendo. En Espa&ntilde;a est&aacute; pr&aacute;cticamente presente en todos los m&oacute;viles, pero la mayor&iacute;a de estadounidenses, por ejemplo, desconoce su existencia: el <em>Washington Post</em> se ha visto obligado a <a href="http://www.washingtonpost.com/blogs/style-blog/wp/2014/02/19/what-is-whatsapp-the-company-that-facebook-just-bought-for-16-billion/">explicar qu&eacute; es y c&oacute;mo funciona</a>, aclarando que la mayor&iacute;a de sus usuarios est&aacute;n en el Reino Unido y en Asia. As y tras la operaci&oacute;n, el consejero delegado de Facebook, Mark Zuckerberg, explic&oacute; que espera que Whatsapp alcance los <a href="http://www.hollywoodreporter.com/news/facebook-pay-16-billion-messaging-681798">mil millones de usuarios en los pr&oacute;ximos a&ntilde;os</a> (Facebook cuenta con unos 1.200 millones). <br /> <br /> Gracias a Whatsapp, Facebook puede adem&aacute;s mejorar su relaci&oacute;n con los usuarios. Aunque la aplicaci&oacute;n de mensajer&iacute;a ha tenido problemas de seguridad y de adaptaci&oacute;n a diferentes dispositivos, lo cierto es que ofrece una experiencia muy diferente a la de Facebook, que por un lado <strong>se ve obligado a gestionar las actualizaciones del muro</strong> (no las vemos todas, sino s&oacute;lo las que seg&uacute;n nuestro comportamiento el sistema cree que son m&aacute;s significativas para nosotros) y por otro, <strong>cada vez cuenta con m&aacute;s publicidad.</strong> <br /> <br /> El acuerdo contempla (de momento) la independencia del sistema de mensajer&iacute;a, que <strong>siempre ha apostado por no incorporar ni publicidad, ni otros servicios complementarios,</strong> como pudieran ser los juegos. Y Zuckerberg ya ha avanzado que no cree que los anuncios sea una buena forma de monetizar un servicio de mensajer&iacute;a. <br /> <br /> Dadas estas cifras, no resulta extra&ntilde;o que Zuckerberg convenciera de la operaci&oacute;n al consejero delegado de la empresa, Jan Koum, gracias a la frase: "Conectemos el mundo". Quiz&aacute;s hac&iacute;a falta a&ntilde;adir "a Facebook", que se ha convertido en un punto de encuentro (&iexcl;casi!) obligatorio en internet. <br /></span></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/por-que-facebook-ha-comprado-whatsapp_317.html?origin=rss Thu, 20 Feb 2014 09:02:47 +0100 Tendencias Las seis tendencias en juguetes para 2014 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-seis-tendencias-en-juguetes-para-2014_316.html?origin=rss Según American Toy Fair<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/316/smallimage/smallimage/tendencias-fuera.png'/><br/><p>Juguetes grandes y cl&aacute;sicos, veh&iacute;culos de radiocontrol innovadores, creaciones hechas a medida y juguetes inspirados en los zombies ser&aacute;n algunas de las tendencias de la industria juguetera en 2014, seg&uacute;n los analistas de Toy Industry Association, que las dio a conocer durante un seminario celebrado en el marco de la 111 edici&oacute;n de la feria del juguete <a href="http://www2.toyassociation.org/AM/Template.cfm?Section=tf_Home">American International Toy Fair</a>, organizada por esta entidad <br /> <br />"La personalizaci&oacute;n y juego sin l&iacute;mites son sin duda las palabras de moda de 2014 -explic&oacute; Adrienne Appell, experta en tendencias de TIA-. Ya construyan con bloques cl&aacute;sicos, dise&ntilde;en sus propias mu&ntilde;ecas, jueguen en mundos virtuales o mezclen patrones de juego, los fabricantes de juguetes est&aacute;n dando a los ni&ntilde;os <strong>m&aacute;s libertad que nunca</strong> para jugar exactamente como ellos quieren. Lo mejor de todo es que estos juguetes &#8203;&#8203;se ofrecen en una amplia variedad de precios y estamos viendo una gran selecci&oacute;n tanto de juguetes de gamas altas como muy asequibles para todos los bolsillos". <br /> <br />Estas son las principales seis principales tendencias destacadas en la feria. <br /> <br /> <strong>M&aacute;s grande que la vida.</strong> Los juguetes de gran tama&ntilde;o son cada vez m&aacute;s comunes en casi todas las categor&iacute;as, desde el peluche hasta los juguetes de construcci&oacute;n. Como contrapeso a la tendencia micro visto en los &uacute;ltimos a&ntilde;os, estos juguetes impulsan la imaginaci&oacute;n de los ni&ntilde;os y suponen regalos impresionantes para ocasiones especiales. Adem&aacute;s, no son necesariamente de precio elevado, ya que hay muchos juguetes "grandes" se venden a precios econ&oacute;micos. <em>Esta categor&iacute;a incluye casas de mu&ntilde;ecas, juguetes inflables, peluches, coches, camiones y trenes, y otros accesorios de juegos de imitaci&oacute;n.</em> <br /> <br /> <strong>Pasi&oacute;n por el radiocontrol.</strong> La oferta de veh&iacute;culos de radiocontrol se ampl&iacute;a con juguetes innovadores para todas las edades y precios, incluyendo helic&oacute;ptero y veh&iacute;culos que lanzan proyectiles, adem&aacute;s de productos de tem&aacute;tiva animal y licenciados. <em>La categor&iacute;a incluye veh&iacute;culos de RC tradicionales con caracter&iacute;sticas a&ntilde;adidas, como la capacidad de volar m&aacute;s alto, conducir m&aacute;s r&aacute;pido o lanzar proyectiles.</em> <br /> <br /> <strong>Todo por la ciencia.</strong> Juegos educativos, juguetes y manualidades que ense&ntilde;an a los ni&ntilde;os contenidos en ciencia, tecnolog&iacute;a, ingenier&iacute;a, artes y matem&aacute;ticas. <em>Incluye kits pr&aacute;cticos de ciencia y tecnolog&iacute;a, juguetes innovadores que inspiran a los ni&ntilde;os a pensar de forma creativa, y la introducci&oacute;n en conceptos relacionados con artes y manualidades</em> <br /> <br /> <strong>Terror&iacute;ficamente divertidos: zombies, monstruos y m&aacute;s.</strong> Los vampiros estaban de moda, pero ahora se unen tambi&eacute;n los zombis, gracias a su cada vez mayor presencia en series y pel&iacute;culas. Las figuras de acci&oacute;n macabras y las historias de terror no s&oacute;lo dan cada vez menos miedo a los ni&ntilde;os, sino que les gustan cada d&iacute;a m&aacute;s. Estos juguetes tienen la capacidad de transportar a los ni&ntilde;os a mundos misteriosos y adem&aacute;s les ense&ntilde;an que est&aacute; bien ser diferente y destacar entre la multitud. <em>La categor&iacute;a incluye juguetes cl&aacute;sicos con un toque zombi, mu&ntilde;ecas y accesorios de estilo g&oacute;tico, figuras para coleccionistas de m&aacute;s edad y y juegos de preguntas para los fans de las pel&iacute;culas y series como The Walking Dead.</em> <br /> <br /> <strong>Retro / Regreso a lo b&aacute;sico.</strong> Esta tendencia de retorno a los principios b&aacute;sicos del juego y del juguete ya se identific&oacute; en 2013. Los padres y los abuelos de hoy recuerdan con cari&ntilde;o estos juguetes de su infancia y quieren compartirlos con hijos y nietos. <em>La tendencia incluye re-lanzamientos de juguetes retro renovados, juguetes cl&aacute;sicos sin tecnolog&iacute;a incorporada , y juegos para toda la familia.</em> <br /> <br /> <strong>Construido a medida.</strong> En 2014 se llevar&aacute; a la construcci&oacute;n a un nivel completamente nuevo: adem&aacute;s de los juegos de construcci&oacute;n tradicionales, esta tendencia se extender&aacute; a trav&eacute;s de varias categor&iacute;as de juguetes, como manualidades y figuras de acci&oacute;n, premitiendo a los ni&ntilde;os crearlos y personalizarlos. <em>Incluye dos subtendencias: juguetes mixtos, que incorporan muchos usos o formas de jugar en un solo juguete o juego, y juguetes "Fashion Forward", que proporcionan a los ni&ntilde;os sets de manualidades para crear accesorios y personalizar mu&ntilde;ecas y sets de juego.</em></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/las-seis-tendencias-en-juguetes-para-2014_316.html?origin=rss Wed, 19 Feb 2014 08:49:00 +0100 Tendencias ¿Cómo sorprender al consumidor? http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/como-sorprender-al-consumidor_315.html?origin=rss <br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/315/smallimage/smallimage/sorpresa-fuera.png'/><br/><p>Un consumidor est&aacute; expuesto a unos 3.500 est&iacute;mulos comerciales al d&iacute;a, uno cada 15 segundos, incluyendo anuncios de televisi&oacute;n, carteles, camisetas con logos, etc&eacute;tera. Pero olvidamos el 98% de lo visto. Lo cual significa que s&oacute;lo tenemos un segundo para despertar su inter&eacute;s, y la sorpresa es clave para estar en el 2% de lo recordado, tal y como explica Albert Vinyals, profesor de psicolog&iacute;a del consumidor de Escodi, en un art&iacute;culo publicado en el &uacute;ltimo n&uacute;mero de <a href="http://www.key4communications.com/es/licensing/revistas/licencias-actualidad_105.html"> <em>Licencias Actualidad</em> </a>. Estas son algunas de las claves sobre c&oacute;mo la sorpresa ayuda a vender: <br /> <br />1. La &uacute;nica forma de sobrevivir ante la sobreinformaci&oacute;n es aprender a ignorar lo irrelevante y fijarse s&oacute;lo en lo que realmente nos interesa. En muy pocas ocasiones, un est&iacute;mulo comercial puede romper esta barrera defensiva del consumidor, por lo tanto la creatividad es la clave. De esta forma, <strong>el primer paso para la venta ser&aacute; sorprender para seducir.</strong> <br /> <br />2. Y esto <strong>no s&oacute;lo se consigue con precios bajos.</strong> El autor habla de ambientaci&oacute;n en el punto de venta y pone el ejemplo de una tienda de dulces presentada casi como una farmacia en la que se venden venden golosinas servidas en frascos de medicinas. <br /> <br />3. Esto sorprende porque lo inesperado rompe con cualquier idea preconcebida. <strong>La sorpresa es la emoci&oacute;n b&aacute;sica m&aacute;s fugaz, pero con mayor impacto en la memoria.</strong> No es ni positiva, ni negativa, sino que su funci&oacute;n es evaluar las situaciones: dejamos de lado los pensamientos que ten&iacute;amos en ese momento y ponemos todo el esfuerzo en la atenci&oacute;n. <br /> <br />4. Lo sorprendente atrae. <strong>Queremos saber m&aacute;s sobre aquello y lo memorizamos m&aacute;s f&aacute;cilmente.</strong> Seguro que muchos de los lectores recuerdan fidedignamente d&oacute;nde se dieron su primer beso, o qu&eacute; estaban haciendo cuando vieron caer las torres gemelas el 11-S por televisi&oacute;n. En cambio olvidamos qu&eacute; cenamos el martes de hace dos semanas. <br /> <br />El art&iacute;culo &iacute;ntegro se puede leer en el n&uacute;mero 60 de <em> <a href="http://www.key4communications.com/es/licensing/revistas/licencias-actualidad_105.html">Licencias Actualidad</a>.</em> <br /></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/como-sorprender-al-consumidor_315.html?origin=rss Tue, 18 Feb 2014 09:49:00 +0100 Tendencias ¿Qué es el slow marketing? http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/que-es-el-slow-marketing_314.html?origin=rss Llega el momento de darle al botón de pausa<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/314/smallimage/smallimage/slow-fuera.png'/><br/><p>La tecnolog&iacute;a deber&iacute;a ayudarnos a tener m&aacute;s tiempo libre, ya que hace que nuestro trabajo sea m&aacute;s f&aacute;cil. Pero lo cierto es que ha resultado ser, en gran medida, lo contrario: los mensajes se multiplican y resulta cada vez m&aacute;s complejo <a href="http://www.key4communications.com/es/toys/blog/los-inconvenientes-de-las-nuevas-tecnologias_71.html">gestionar todo lo que tenemos pendiente</a>, que es lo que ocurre cuando queremos hacer el doble en la mitad de tiempo y con una cuarta parte de las personas necesarias. <br /> <br />El bombardeo es constante, tanto en las propuestas, ideas y peticiones que nos llegan como en las que nosotros queremos hacer llegar a los dem&aacute;s. Y al final lo &uacute;nico que conseguimos es una saturaci&oacute;n en la que ninguno de estos mensajes resalta y se pierden oportunidades simplemente por nuestra incapacidad tanto de verlas como de hac&eacute;rselas ver a nuestros posibles socios. <br /> <br />Es aqu&iacute; donde cobra sentido el movimiento slow. No es nada nuevo: surge de una propuesta del periodista canadiense <a href="http://www.carlhonore.com/books/in-praise-of-slowness/">Carl Honor&eacute;</a>, que busca <strong>primar la calidad sobre la cantidad</strong> en todos los aspectos de nuestra vida: trabajo, alimentaci&oacute;n, familia. <br /> <br />Aplicar algunas de estas ideas a nuestra forma de comunicar es una opci&oacute;n m&aacute;s que sensata. El objetivo no es conseguir una venta, sino establecer relaciones duraderas con nuestros socios y que la reputaci&oacute;n de la marca se vea incrementada. No se trata de abandonar del todo el marketing convencional, sino de trabajar tambi&eacute;n con estas nuevas estrategias que permiten a nuestros clientes (y a nosotros) <strong>detenerse a considerar una idea durante el tiempo necesario.</strong> <br /> <br />Por ejemplo, podemos volver al mundo f&iacute;sico y dejar el virtual de lado para enviar <strong>propuestas en papel,</strong> con dise&ntilde;o cuidado y atractivo, o incluso organizar una <strong>serie de conferencias y presentaciones</strong> fuera del marco habitual de trabajo y a lo largo de una ma&ntilde;ana, para as&iacute; intercambiar ideas y reforzar nuestra reputaci&oacute;n. Y eso sin buscar expl&iacute;citamente la venta. El objetivo es que <strong>nos recuerden y que nos tengan en cuenta.</strong> <br /> <br />Esto vale tambi&eacute;n para los detallistas: &iquest;qu&eacute; mejor forma de mantener a nuestro cliente en la tienda que organizar un evento sobre un tema que le pueda interesar y que tenga relaci&oacute;n con nuestro negocio? En una tienda online no encontrar&aacute; talleres y presentaciones con, por qu&eacute; no, desayuno incluido. <br /> <br />Desde luego, <strong>el slow marketing tambi&eacute;n puede ser online.</strong> S&oacute;lo que en lugar de darle preferencia a los mensajes breves y perecederos de las redes sociales, se centra en <a href="http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/branded-content-crear-contenido-a-partir-de-las-marcas_228.html">dotar de contenido un blog</a> que ha de ser algo m&aacute;s que un escaparate comercial de marca y producto. <br /> <br />Eso s&iacute;, hay que ir m&aacute;s all&aacute; de intentar deslumbrar al cliente con algo que simplemente parezca diferente a lo habitual. Se trata de <strong>dar prioridad a la conversaci&oacute;n</strong> y averiguar sus necesidades reales, para poder ofrecer respuestas a largo plazo. Que conf&iacute;en en nosotros. Que quiz&aacute;s compren menos, pero durante mucho m&aacute;s tiempo. Que nos escuchen porque escuchamos.</p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/que-es-el-slow-marketing_314.html?origin=rss Mon, 17 Feb 2014 10:32:33 +0100 Tendencias Kid's Cluster detalla las tendencias principales en educación y ocio familiar http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/kid-s-cluster-detalla-las-tendencias-principales-en-educacion-y-ocio-familiar_313.html?origin=rss La entidad presenta su estudio sobre tendencias y oportunidades en productos y servicios de ocio y educación<br/><img src='http://www.key4communications.com//docroot/key4/includes/files/key4trend/313/smallimage/smallimage/kids-fuera.png'/><br/><p>Las nuevas tecnolog&iacute;as permiten desarrollar programas a medida de los estudiantes para mejorar la implicaci&oacute;n de los alumnos y reducir el fracaso escolar. Esta es una de las seis tendencias detectadas en el estudio <a href="http://www.kids-cluster.com/ca/estudis/181-productes-i-serveis-d-educacio-i-lleure"> <em>Tendencias y retos en productos y servicios de ocio y educativos,</em></a> llevado a cabo por Kid's Cluster. <br /> <br />Este trabajo plantea y detalla tres tendencias principales en el &aacute;mbito educativo y otras tres en el de ocio, y tambi&eacute;n expone los retos detectados en cada &aacute;mbito, gracias a las las aportaciones de expertos y a las familias entrevistadas, adem&aacute;s del conocimiento de estudios anteriores. <br /> <br />Adem&aacute;s, la investigaci&oacute;n culmin&oacute; con una sesi&oacute;n de trabajo con el objetivo de desarrollar propuestas concretas de nuevos productos y servicios a partir de las aportaciones de los participantes iniciales en el estudio. <br /> <br /> <strong>Tendencias en ocio</strong> <br />Kid's Cluster ha identificado otros tres tendencias en ocio que tambi&eacute;n recoge en su estudio y que surgen ante la necesidad de aprovechar el hecho de que las familias vuelven a disfrutar del ocio en com&uacute;n, muchas veces con actividades deportivas y al aire libre. Adem&aacute;s, los padres contin&uacute;an interesados en estimular la creatividad de sus hijos: <br /> <br /> <strong>1. Adquisici&oacute;n de experiencias "outdoor".</strong> Cada vez se fomentan m&aacute;s las actividades de ocio y espect&aacute;culos para toda la familia, en las que se sientan identificados los diferentes miembros. El objetivo es que la familia est&eacute; en contacto gracias a actividades poco masificadas y m&aacute;s aut&eacute;nticas que se alejen de la rutina habitual tanto de padres como de hijos. As&iacute;, aparecen nuevas webs y apps especializadas en ocio familiar que fomentan el consumo de actividades y ofrecen descuentos, ya que el precio sigue siendo relevante. <br /> <br /> <strong>2. Ocio tecnol&oacute;gico.</strong> Se detecta una evoluci&oacute;n de las nuevas tecnolog&iacute;as de la informaci&oacute;n hacia un uso masivo por parte de los ni&ntilde;os que comporta que las familias se unan de nuevo en muchas de sus actividades de ocio dom&eacute;stico, adem&aacute;s de que aparezcan nuevos servicios de televisi&oacute;n y se d&eacute; un acceso transmedia los contenidos. <br /> <br /> <strong>3. Juguetes y creatividad.</strong> El juego y el juguete se consolidan como soporte del desarrollo de las habilidades, la creatividad y el aprendizaje, ya que permiten experimentar, construir y desarrollar habilidades. El sector apuesta por la retromania, con la recuperaci&oacute;n de juguetes y marcas tradicionales, pero tambi&eacute;n por la aplicaci&oacute;n de nuevas tecnolog&iacute;as, como las apps. <br /> <br /> <strong>Tendencias en educaci&oacute;n</strong> <br />El estudio de Kid's Cluster identifica tres tendencias principales en educaci&oacute;n que quieren responder a retos como la necesidad de atraer a los estudiantes a la escuela y motivarles en el aprendizaje, adem&aacute;s de la introducci&oacute;n de la tecnolog&iacute;a y la adaptaci&oacute;n del sector editorial los nuevos modelos educativos emergentes. <br /> <br /> <strong>1. Educaci&oacute;n sin l&iacute;mites.</strong> La evoluci&oacute;n de la conectividad y de las nuevas tecnolog&iacute;as hace que aparezcan nuevos formatos de acceso a la educaci&oacute;n y nuevas aplicaciones. Esta educaci&oacute;n sin l&iacute;mites conlleva un aprendizaje continuo y personalizado. Continuo porque podemos conectar las experiencias de aprendizaje con un libre acceso a los recursos (d&oacute;nde, cu&aacute;ndo y con el apoyo que se quiera) y pasar de una educaci&oacute;n centrada en el profesor y en el aula a una educaci&oacute;n multi-formato y multi-acceso. <br /> <br />Y personalizada gracias a la evoluci&oacute;n de las nuevas tecnolog&iacute;as y del canal online, que permiten desarrollar programas a medida de los estudiantes con el objetivo de impulsar un aprendizaje m&aacute;s individualizado y m&aacute;s completo. Estos programas a medida mejoran la implicaci&oacute;n de los alumnos y reducen el fracaso escolar. Tambi&eacute;n marcar&aacute;n la evoluci&oacute;n de los modelos educativos tradicionales basados en el uso de libros de texto. <br /> <br /> <strong>2. Educaci&oacute;n motivadora.</strong> Evolucionamos hacia una educaci&oacute;n que generar&aacute; m&aacute;s implicaci&oacute;n vivencial en los alumnos y que incentivar&aacute; la continua motivaci&oacute;n del profesorado. Este conjunto de tipos de aprendizaje comienza a tener eco en pa&iacute;ses anglosajones como Estados Unidos y Australia, pero en Espa&ntilde;a todav&iacute;a son movimientos minoritarios. Contemplan el aprendizaje basado en juegos, el movimiento "maker", la clase invertida y el aprendizaje basado en proyectos. <br /> <br /> <strong>3. El rol creciente de las AMPA.</strong> Las asociaciones de madres y padres de alumnos han ido ganando peso dentro de las escuelas en los &uacute;ltimos a&ntilde;os y actualmente ya est&aacute;n presentes en un 97% del total de centros de Catalu&ntilde;a, con un nivel de asociaci&oacute;n del 83% de familias en las escuelas p&uacute;blicas de primaria y un 73% en los institutos de secundaria. Son entidades con un alto poder prescriptor: un 97% de las AMPA ofrecen alguno de los servicios b&aacute;sicos para las familias. <br /> <br /></p> Key4 http://www.key4communications.com/es/key4/tendencias/kid-s-cluster-detalla-las-tendencias-principales-en-educacion-y-ocio-familiar_313.html?origin=rss Fri, 14 Feb 2014 00:00:00 +0100 Tendencias