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Toys 'R' Us permite la compra online y el pago en tienda

Los minoristas estadounidenses buscan nuevas formas de atraer a los consumidores multicanal

  • Key4Communications
06/11/2012

Toys 'R' Us está ofreciendo a sus clientes estadounidenses la posibilidad de reservar el producto online y pagarlo en tienda, para atraer así tanto a quienes no acaban confiar en dejar los datos de su tarjeta de crédito por internet como a quienes simplemente prefieren pagar en efectivo.

Esta inciativa se une a su servicio de reserva de juguetes, aunque con diferencias. El juguete se reservará hasta que el cliente pague en tienda, pero sólo durante dos días. Y el producto no se podrá recoger en el establecimiento, sino que, una vez pagado, se enviará al domicilio del comprador.

Walmart también ofrece un sistema de reserva online y pago en tienda muy similar, en un esfuerzo por atraer al consumidor multicanal, que busca información y compara precios online, pero que no renuncia a la tienda física, ya sea por confianza o por preferencias personales.

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